Авиапассажиры, чьи самолеты не смогли приземлиться 10 декабря в Борисполе из-за гололеда, пытаются добраться до столицы поездом. Об этом Turprofi.com.ua рассказал журналист Карен Мадоян, вылетевший из Львова в Киев рейсом 7W 164 (авиакомпания Windrose). Его борт с шестью десятками пассажирами приземлился в Днепре, хотя на табло Борисполя указано, что рейс прибыл к ним в 19:05.

«Странно, что они решили лететь, зная, какая погода, – досадует Карен Мадоян. – В Днепре приняли три киевских рейса: из Львова, Ивано-Франковска и Одессы, а рейс Днепр — Киев просто не улетел. До девяти вечера мы просто ждали и не было никакой информации о том, что делать дальше. Вроде бы говорили ждать, но намекали, что если кто хочет покинуть аэропорт, то вперед».

Собеседник пожаловался на ужасную интернет-связь в аэропорту и отметил, что хотя это и форс-мажорные обстоятельства, авиакомпания могла бы побыстрее информировать своих клиентов о дальнейших планах: люди торопятся на работу, а у кого-то стыковочные рейсы и нужно понимать, как действовать.

После девяти вечера часть пассажиров все-таки увезли в гостиницу, а остальные решили добираться поездом, который будет на месте в шесть утра. «Неясно, когда мы смогли бы улететь завтра — решили не рисковать. Есть люди, у которых утром рейсы из Борисполя в Берлин и Амстердам. Я взял справку на полный возврат стоимости билета, поеду поездом — утром надо быть в Киеве», – подытожил Карен Мадоян.

На наши вопросы о самолетах, которые приземлились в Днепре, и Борисполь, и Windrose ответили очень оперативно.

«Решение об изменении маршрута и планирование дальнейших действий принимает командир воздушного судна, ориентируясь на погодные условия и другие факторы, которые могут повлиять на безопасность полетов, – сообщили в аэропорту. – Вы можете уточнить информацию у перевозчика, а также отслеживать ее на сайте аэропорта Днепр». На просьбу пояснить, почему табло «Борисполя» информирует, что рейс приземлился у них, представитель аэропорта пообещал уточнить детали.

Авиакомпания предложила пассажирам обратиться к представителю авиакомапании в аэропорту Днепра для размещения в гостинице (по желанию). «Билет можно бесплатно перебронировать на любой рейс / направление / дату в течение года или получить полный возврат средств, написав запрос по месту приобретения билета», – посоветовали в Windrose.

Ранее аэропорт Борисполь сообщал, что некоторые рейсы в связи со сложными погодными условиями совершили посадку в резервных аэропортах или приняли решение вернуться в аэропорты вылета. По состоянию на 20:30 это были рейсы Белавиа — BRU845, LOT — LOT7KU, Windrose — WRC 114, WRC 104, WRC 164, WRC124. А по состоянию на 22:22 успешно совершили посадку в Борисполе рейсы PQ 7424, PQ 7402 и 7W 7656.

«Сейчас Международный аэропорт «Борисполь» работает и постоянно осуществляет обработку перрона, рулежных дорожек и взлетно-посадочной полосы. Задействовано 15 единиц техники для обеспечения условий взлета и посадки. Просим учитывать возможные изменения в расписании рейсов. Проверить информацию можно на онлайн-табло аэропорта и онлайн-табло на сайте авиакомпании», – предупредили в Борисполе.

Валерия Овсяник, 10.12.2020