Алексей Берковец о медтуризме

Реалии последнего нашего исследования говорят о том, что украинские клиники (особенно в регионах) не готовы платить за подготовку себя к приему зарубежных пациентов,

а хотят только пациентов, и побольше, не затрачивая на их привлечение средств. На наши резонные вопросы: «А есть ли у вас опыт приема зарубежных пациентов, или хотя бы пациентов из других регионов Украины?» обычно следует ответ:  «Ну, к нам приезжали пару раз пациенты из другого района, т.к. у них не было тогда нужных препаратов». «А хотите принимать пациентов из-за рубежа, или из другой области?» «А чего им к нам ехать, пусть вон в Киев едут, мы туда всех отправляем…».

По правде говоря, были и такие, которые говорили: «Да, мы хотим зарубежных пациентов, но какой нам с этого резон?». И тут начинались первые открытия для них (они – это ВЛАДЕЛЬЦЫ клиник!). «А вы в курсе, что можно (законно!) ставить совершенно другие тарифы для иностранцев; а то, что им можно предлагать сопутствующие услуги (трансфер, проживание, экскурсии и т.д.); предложить целый комплекс медицинских услуг в содружестве с другой клиникой из вашего города и т.п.?». Ответ в 99% случаев: «Нас интересует только продажа наших медицинских отработанных программ, чтобы что-то новое вводить или предлагать нужно над этим работать (ах вот оно что, кто бы мог подумать? – авторск.), а у нас на это нет ни времени, ни денег (ни желания – авторск.)». Замечу, что исследование проводилось по областным центрам (кроме Киева).

То же касается и курортов – не всех, есть пару исключений.  В то же время, в Украине есть сервис и операционные на уровне лучших госпиталей Германии. Например,Институт сердца МОЗ Украины на сегодняшний день располагает лучшими операционными в Украине. Об уровне операций на сердце, проводимых профессором Борисом Михайловичем Тодуровым и его командой ходят легенды по Европе, Азии и Ближнему Востоку. Причем в Университетской клинике Германии операция на сердце в среднем стоит 30000 евро. Точно такая же операция, на точно таком же оборудовании и специалистами такого же класса, если не выше, в Институте сердца стоит около 5000 евро.

Есть клинки с уровнем сервиса семь звезд (как палаты, так и операционные и уровень хирургов). Например, клиника, расположенная во втором Доме с Химерами архитектора Городецкого (первый Дом с химерами находится на Банковой). Туда приезжают на пластические операции пациенты из Швейцарии, Великобритании, Франции, США и прочих развитых с точки зрения пластической хирургии стран.  Там итальянское постельное белье, ручной работы, палаты одноместные с круглосуточной сиделкой, собственная система фильтрации и стерилизации воздуха, собственная кухня с шеф-поваром с индивидуальным меню для каждого гостя клиники (пациентом назвать его язык не поворачивается) и прочие атрибуты отеля 7*. 

Туризм в данный момент развивается точечно, силами тех частных клиник, где люди поменяли свое видение с махрового на прогрессивное. Где разделяют новые, передовые методы ведения бизнеса и отошли от системы откатов. Медицинский туризм в Украине есть и он активно, насколько это возможно без поддержки государства, развивается. На сегодняшний день по оценкам игроков рынка, в Украине медицинский въездной туризм развит на 30% - 40%  больше, чем в РФ. Просто там развита страховая медицина, но они не могут предложить зарубежным пациентам ничего эксклюзивного. У нас – наоборот.

Когда в 2013 году я занимался потоками пациентов из РФ в Киев, там целая очередь собралась, причем по разным поводам: от кардиоопераций до пластической хирургии. Когда наши партнеры рассказали о возможностях киевской частной медицины жителям Одинцово (Рублевка), те дружно сказали: «бай-бай, Израиль с Германией вместе, едем на кардиооперации к Тодурову в Центр Сердца!». Все уже было подписано, все организовано, но ... случилась аннексия Крыма. Жирная точка на этом и других проектах.

Алексей Берковец,

главный редактор журнала "Медицинский туризм",

17.04.2015