Наталия Дементьева о страховании

Что отвечать туристам, которые не хотят тратить деньги на страховку? 

Сделала ликбез по страховкам для турагентов и решила поделиться, потому что один из самых частых споров при покупке тура возникает именно когда клиент выясняет, что в стоимость включена страховка. Дальнейший диалог выглядит так:

- Нельзя ли ее исключить из тура?

- Можно, но тогда турист должен предоставить турагенту копию действующей страховки на даты тура. Так делается, потому что в нашей стране (и в большинстве других) медицинская страховка для выезжающих за рубеж является обязательной. И есть рекомендованные суммы страховых покрытий для каждой из стран. Далее цена страховки будет зависеть только от страховой компании, которую вы выбираете.

- А зачем это нужно?

- Базовый вариант страховки обычно включает экстренную медицинскую помощь при несчастных случаях, острых заболеваниях (кроме хронических) и транспортировку в случае смерти. Стоматология обычно не включена в список, но на практике это выглядит так: если Вы решили запломбировать трехгодичной давности кариес – страховка этого не покроет, как и имплантацию и прочие прелести. Но если у вас флюс и раздуло щеку, то Вам помогут, и это будет считаться страховым случаем.

- А можно ли застраховаться от невыезда?

- Можно, а также застраховаться на случай потери багажа, травм, полученных во время активного отдыха, занятиях спортом и т.д. В базовую страховку из всего этого входит только обязательное страхование.

- И какая стоимость?

- Если смотреть на базе расчетов той страховой компании, с которой я работаю, то могу привести такой пример. Допустим, я собралась на недельку в Египет. Первое, что следует учесть: время дороги тоже должно покрываться страховкой. То есть, если Вы вылетаете, скажем, 02.12 в 22.10 и прилетаете в страну назначения утром 03.12, то страховку рассчитывают со дня вылета (и, соответственно, по день прилета). Итак, вылет 02.12, путевка начинается 03.12, прилет назад 11.12. Полных 9 дней страховки. Покрытие для Египта рекомендовано минимум 15000 евро. Его и применяем. Обязательное страхование несчастного случая – покрытие 1500 евро (10% от суммы медстраховки). Багаж, невыезд и т.п. - не страхуем. Итого, сумма страховки – 96,57 грн. А теперь добавляем сюда невыезд (покрытие 20000 грн), багаж (покрытие 200 евро) и активный отдых на воде (скутер на пляже –это уже активный отдых, поэтому базовая страховка может и не покрыть приключения на воде!). Сумма страховки сразу взлетает до 609,03грн.

Меняем страну на Индию. Минимальная сумма покрытия – 50 000долларов США, несчастный случай – 5 000долл, багаж – 500 долларов, водные виды спорта (плюс 150%) и невыезд – 50 000грн. Такая страховка обойдется в 1324,53 грн на те же 9 дней. Убираем весь экстрим и оставляем только обязательные медстраховку и несчастный случай. И вот уже стоимость нашей страховки – 291грн.
Операторы, продающие пакетные туры, обычно включают в стоимость именно базовую, обязательную страховку. Если Вы знаете, что будете заниматься дайвингом или горнолыжным спортом, или любите гонять на скутере – уведомьте Вашего агента об этом, чтобы он рассчитал правильную страховую программу для Вас.

И насчет того, важна ли страховка. Для тех кто сомневается, рассказываю. Как-то путешествовали мы по Индии. Уже на месте к нам присоединилась дама, которой страховку выписала агент. Настал "час Х" – туристка на ровном месте подвернула ногу и заработала растяжение связок. Ночь, глухой Раджастан, и мы (после оказания первой помощи) звоним сначала доктору, а потом я беру в руки страховку... Мама дорогая! Зона действия – Европа, покрытие – 15 000 долларов! Хорошо, что медицина в Индии дешевая и все манипуляции, включая рентген, обошлись в 40 долларов, естественно, из кармана туристки. Мой совет – никогда не пренебрегайте хотя бы минимальной страховкой. А если знаете за собой какие-то слабости – застрахуйтесь максимально. Чтобы потом не было, как недавно с туристкой в Египте, когда за свои деньги родственники нанимали целый санитарный борт, чтобы вернуть ее домой.

Спокойного всем отдыха! 

Наталия Дементьева, директор ТОВ "Про-Восток"

03.12.2014