Чешское консульство сменило гнев на милость: аккредитованным туроператорам разрешено подавать документы на визы без ограничений. Для таких ТО предусмотрен электронный спецадрес, на который они и отправляют свои заявки. «Если больше 15 человек сразу – просто пишем письмо. Учитывая, что последние три месяца записи не было вообще и операторы не могли подавать документы туристов, изменения к лучшему – налицо», - радуется гендиректор VEDI Tour Group Людмила Скрипка. Новость тем более приятная, что на осень приходится пик сезона экскурсий и оздоровительных туров.

"Я на второй адрес пишу уже давно. Всё равно клиентов обязательно надо записывать, - говорит директор по продажам TPG Елена Бойко. - Правда, практически ни разу не отказали в экстра-записях. С Одессой и Днепром тот же бардак, что и был. Но по количеству проблем лидирует Венгрия. Запись туда на подачу - на 28 сентября".

По мнению Людмилы Скрипки, Венгрия, чье консульство наряду с польским и чешским до недавнего времени оставалось самым проблемным, стала принимать документы гораздо лучше. Хотя у венгров так и не появилось особых условий для аккредитованных ТО, туристам, по ее словам, дают возможность записываться на ближайшие даты. «Пусть не на завтра, но через неделю – вполне реально», - уверяет Людмила Скрипка. Венгерскую визу, по ее словам,  делают теперь в течение недели, чешскую – в течение двух. И более лояльной стала Польша: первого сентября туристов уже записывали на третье (буквально прорыв года).

«Ничего подобного по Польше я не заметил, - говорит другой эксперт. – Каждый день висит запись на завтра. Но записаться невозможно. Когда доходит до момента нажатия на дату, ничего не происходит. А в визовом центре говорят, что выбрать дату менее чем за сутки нельзя. То есть висят недоступные места, а на национальную визу записи нет вообще. Видимо, какой-то сбой в системе, который порождает замкнутый круг. Два месяца не можем сделать визу. Зато спекулянты оживились: предлагают записать на сентябрь за 120 долларов, а на октябрь – за 1500 гривен. Наверное, сидят сутками в системе и ловят – другого варианта нет».

Глава «Экспресс-Вояж» Лариса Слободян, пребывающая в хорошем настроении, сообщила, что по Испании – вообще все отлично. «Как ставили на 45 дней под оригинальные документы, так и ставят. Проверяют, наверное, более тщательно, но отказов у нас пока (тьфу-тьфу-тьфу) не было». Эксперт уточнила, что нет проблем также с консульствами Италии и Франции. Хотя эти страны выдают визы строго под даты: укажешь со 2 по 10 – так и поставят. И ни днем больше.

В другой компании жалуются, что американцы охладели к одиноким украинским туристам, хотя если у человека хороший отъезженный паспорт и есть семья, то проблем, скорее всего, не будет. Очень плохо ставят визы Австралия и Новая Зеландия, а чилийские визы, которые должны быть для украинцев бесплатными, на самом деле обходятся в 250 долларов штука (берут деньги в том числе за пересылку документов).

Слегка расстроены любители Греции. Прекрасное направление сдает позиции из-за всякой ерунды. «На прошлой неделе в системе консульства был глюк – часть виз не печаталась, причем весьма избирательно: допустим, мама и дети получили визу, а папа нет. И так через одну семью. Естественно, раз папа не летит, то и остальные остаются. Как только об этом узнали турагенты, спрос на Грецию резко просел. Бронировать начали преимущественно на дальние даты, а таких не очень-то и много», - досадует представитель одного из ТО. Эксперт добавляет, что свою роль в падении сыграли 1 сентября и колебания валют, но основным фактором, на его взгляд, все-таки оказался визовый.

«У меня в этом году почти никто и не едет в Грецию, - поддерживает мысль представитель одесского ТА «Анна-тур» Анна Шляхова. – Очень сильно упал поток, хотя сейчас как раз готовлю документы. В «Музенидис Тревел» говорят, что никаких проблем нет».

Собеседница уточняет, что предпочитает Италию с Испанией, хотя в конце августа итальянцы тоже чудили: «Иногда вдруг в визовом центре начинали требовать документы, о которых не говорили в колл-центре. А 19 августа вообще был момент, когда итальянцы записывали только на 31 августа. «Инкомартур» продержал у себя документы туристов, думал, наверное, что на Италию всегда можно податься. Ан нет! Во всех визовых были места, а в Одессе вдруг возник ажиотаж. Я даже приезжала специально в наш визовый узнать, не закрываются ли они. Но там сказали, что операторы записали большое количество туристов…». Впрочем, Анна Шляхова признает, что проблем с итальянцами летом не было: там заранее предупреждали туристов обо всех подводных камнях.

И о биометрии. В визовых центрах уже не скрывают, что электронная система хранения данных оказалась несовершенной. В большинстве случаев отпечатки пальцев приходится сдавать туристам повторно. «Хорошо хоть открыто говорят об этом. А то раньше делали вид, что все нормально. У них ведь в Евросоюзе не может быть сбоев, это только у нас в Украине все через одно место. А там – нет. И туристы потом ругаются, что это туркомпании виноваты, мол, оправдывают свой непрофессионализм, переводя стрелки на консульства», -  на условиях анонимности высказывается глава одной из компаний.

"Это был неевропейский сезон, - признается директор ТА «5е время года» Элита Ильчук. - При всей нашей огромной любви к Испании и Греции мы ограничили продажи этих направлений (за исключением туристов с мультиками) и, судя по разговорам коллег, оградили себя от неприятностей. Надеюсь, ситуация исправится и получение виз в ожидаемые сроки станет при полном пакете документов прогнозируемым результатом". 

Валерия Овсяник, 02.09.2015