Рейтинги туроператоров, работающих по Турции и Египту, вызвали у самих туроператоров неоднозначную реакцию. За год в расстановке сил компаний-лидеров произошли явные изменения.  Согласно общим показателям объемов продаж трех крупных агентских сетей и одного онлайн-сервиса за первую половину лета, рейтинг лидирующих ТО по обоим направлениям безусловно и с большим отрывом от остальных возглавил Anex Tour.

Год назад Турцию примерно поровну делили между собой «Анекс», «Корал», TEZ, TUI, «Пегас» и News Travel с «Джоином», однако этим летом «Анекс» взял на себя больше трети всех объемов, серьезно нарастив перевозку. «Корал», TUI и «Джоин» разделили второе место (объемы у них получились примерно одинаковые). На третьем месте с небольшим отрывом оказались осторожные TEZ Tour и Pegas Touristik. Турция есть также в ассортименте TPG и туроператора «Альф», однако это не основное их направление, поэтому они не составили на нем серьезной конкуренции остальным.

По Египту ситуация еще более впечатляющая, поскольку перекос в распределении объемов еще более явный: в первой половине лета 53% отправленных на отдых в Египет украинских туристов являлись клиентами Anex Tour, нарастившего свои объемы с пугающей скоростью. По расчетам  Turprofi.com.ua, более 20% туристов отправил из Украины в Египет Join UP! (за весь летний сезон прошлого года оператор отправил в Египет 30% туристов). TEZ Tour и Pegas Touristik также умерили аппетиты, в результате чего оставшиеся четыре ТО из турецкой пятерки взяли на себя не более 10% потока каждый. Впечатляющим результатом можно считать показатель новой компании «Зевс Тревел» (работает с принимающими российского «Библио Глобуса»), которая открыла продажи лишь этой зимой, но со своим 1% уже попала в рейтинг.  Напомним, что по результатам летнего сезона-2014 «Анекс» стоял на втором месте по объемам продаж Египта из Украины (25%). На третьем месте был  TEZ Tour (16%), а после него шли  «Пегас» (12%), «Корал»( менее 5%) и TUI (3,5%). Как видим, кроме «Анекса» перевозку в Египет пока что нарастили только «Корал» (8,5%) и TUI (4,7%). Остальные ведут себя очень осмотрительно и не хотят рисковать. Впрочем, летний сезон еще не закончился и все может поменяться.

Некоторые участники рейтинга считают, что его результаты не могут быть абсолютно верными, поскольку они в меньшей степени работают с сетями, статистику которых использовал Turprofi.com.ua,  мол, опросили бы наших агентов – мы стояли бы на первом месте. Это может относится и к операторам, имеющим собственные брендовые сети.

Один из экспертов, например, заявил, что Pegas и Coral сидят на рейсах вдвоем, а «Зевс Тревел» - вместе с Tez Tour и TUI, так что и места у партнеров должны быть примерно одинаковые. Хотя ТА, работающие самостоятельно, и эксперты, представляющие операторские компании, подтверждают, что итоговая картина рейтингов верная (количество мест у ТО на одном и том же рейсе может быть разным). Эксперты также считают, что на Турцию у TEZ Tour мест больше, чем у TUI, но последние гораздо более лояльны к агентам, что и сказывается на результатах опроса.

Тем не менее хотим уточнить, что  две из опрошенных нами сетей не работают с Pegas Touristik, и результаты по этому оператору действительно могут оказаться ниже, чем есть на самом деле. По оценкам самого Pegas Touristik, куда мы обратились за комментарием, операторские квоты по тем или иным направлениям на протяжении сезона постоянно меняются. Египет беспрерывно горел и его сокращали, а Турцию, наоборот, доставляли, но если взять срез за прошлую неделю (с 20 по 26 июля), то объемы между ТО распределялись следующим образом:

ТУРЦИЯ (20.07-26.07.2015):

1. ANEX Tour– 37.25%
2. CORAL Travel – 16.5%
3. TUI Ukraine – 13.45%
4. PEGAS Touristik – 11.75%
5. TEZ Tour – 10.95%
6. JOIN UP – 8.8%
7. TPG – 1.3%

ЕГИПЕТ (20.07-26.07.2015):

1. ANEX Tour – 40.55%
2. JOIN UP! – 31.1%
3. TEZ Tour – 7.7%
4. CORAL Travel – 7.4%
5. PEGAS Touristik – 6.5%
6. TUI Ukraine – 4,85%
7. ZEVS Travel – 1,9%

Как видим, согласно подсчетам «Пегаса», на прошлой неделе он занимал четвертое и пятое место по турецким и египетским объемам соответственно. А египетские показатели Anex Tour составляли не 53%, а 40 (что все равно очень много). Зато 10 дополнительных процентов, по сравнению с общими показателями марта – середины июня, набрал «Джоин».

Сезон, по мнению лидеров, сложный, но не провальный. «Весь рынок упал на 30-40%, - говорит гендиректор TUI Ukraine Владимир Щупак. Больше всего потеряли шенгенские страны – Греция и Испания (из-за сбора отпечатков пальцев). Также много потеряла Хорватия (из-за дороговизны). Самой популярной осталась Турция, т.к. туда поехало меньше туристов из России и Европы, и, соответственно, было много хороших СПО от отелей». Эксперт уточнил, что, по его мнению, TUI – самая надежная компания на рынке. «В этом году существенно улучшен ассортимент наших отелей и уровень сервиса на направлениях. Поэтому и сохраняем свои позиции. Также TUI любит своих агентов, и соответственно агенты любят TUI. А что касается наших конкурентов, то все они молодцы – желаю им работать спокойно и без скандалов», - резюмирует Владимир Щупак.

Исполнительный директор Join UP! Дмитрий Сероухов считает, что летний сезон нужно оценивать, начиная с 1 мая, когда уже все летит и едет. «Считаю, что период, за который вы оцениваете продажи, выбран не самым удачным образом: летние направления стартуют с конца апреля – начала мая, ведь операторы стараются совершить первые вылеты так, чтобы захватить майские праздники, - высказывается эксперт. – Также мне непонятно, как TUI может стоять выше «Пегаса», если их объемы в принципе отличаются. А насчет положения того или иного оператора на рынке и их ранжирования, то все банально просто и зависит от объема перевозки: чем он больше, тем больше предложений и больше продажи».

В Coral Travel отмечают, что рынок стал более конкурентным, а туроператоры пытаются заработать на тех больших направлениях, которые ранее ими или не продавались вовсе, или не были приоритетными. Именно поэтому на многих направлениях появляются новые игроки. «Большие туроператоры либо снижают цены (это позволяет им удерживать продажи, но прибыльность резко падает), либо предлагают еще более качественный продукт (это – стратегия Coral Travel)! Туроператор должен думать не только о количестве туристов, но и о прибыльности, которая сводит к минимуму риски туристов и агентов», - отмечает директор Coral Travel Татьяна Прокопенко.

В компании добавляют, что Турция и Египет для Coral Travel всегда были традиционными, поэтому оператор может предложить интересные цены и акции, которые помогают подстегнуть продажи. «Если сравнивать результаты продаж за первые 6 месяцев в 2014 и 2015 гг., то рост по Египту у Coral Travel составил 20%, - сообщили в ТО. - Существенный рост произошел также по Болгарии, Шри-Ланке и Израилю. Количество туристов, выехавших в Турцию с Coral Travel за первые 6 месяцев, существенно не поменялось (их было чуть меньше в начале года и чуть больше – в июне). Но это направление остается у нас на первом месте, а Египет занимает твердую вторую позицию».

Отдельные эксперты утверждают, что объемы "Зевс Тревел" по Египту такие же, как у TUI Ukraine, просто продажи у "Зевса идут не через все сети, предоставлявшие статистику. «Мы не со всеми сотрудничаем из-за нашей системы, настроенной под прямые оплаты. Поэтому, кстати, мы и не работали с «Горячими турами» (показатели «Горячих туров» не использовалась при составлении рейтинга Turprofi.com.ua. – Ред.), - объясняет глава «Зевс Тревел» Юлия Тараненко. – Мы продаем туры через опрошенных «Поехали с нами»,  IT-Tour, «Сеть Агентств Горящих путевок» и «Сеть Магазинов Горящих путевок».  Но больше всего нас продает «Обновление», которое вы даже не включили в опрос».

Эксперт добавляет, что Египет продавался этим летом очень хорошо, пока туристов не распугали новости. В данный момент ничего не горит, но продавать тяжелее. «Мы собираемся увеличить зимой объемы по Египту – и это уже решено», - сообщила Юлия Тараненко.

Валерия Овсяник, 30.07.2015