2 ноября украинскую публику всколыхнули сообщения СМИ о том, что народный депутат Дмитрий Добкин (брат экс-главы Харьковской облгосадминистраци Михаила Добкина) заказал тур по цене свыше 135 тыс. евро. Многие сайты опубликовали видео, появившееся на канале «ТВ Голос Народа» в YouTube, где видно, как нардеп прикрывает рукой экран смартфона, хотя все равно можно различить часть переписки с абонентом «Ира Гамалия».

Внимание турагентов, естественно, привлекла сумма и упоминание скидки в 10%, которую успели приписать турагенту. На самом деле на смартфоне видна надпись «Orthodox Christmas offer: 10% discount”. То есть речь идет о скидке на православное Рождество от отеля либо от туроператора – но вряд ли “Гамалия” раздает такие рождественские подарки в ноябре.

При этом сумма в 135 тыс. 145 евро относится к неизвестному числу дней, так как дальше указано “на 14 – 119 605 евро”, зато понятно, что это “на 6 человек”. Скорее всего, речь идет об отдельной вилле или бунгало. Отель и страна, куда собрался господин Добкин, остались тайной.

Это не первый случай, когда операторы или фотографы публикуют переписку с телефонов в зале Верховной Рады, но, пожалуй, впервые в истории фигурирует туркомпания. Причем конфиденциальная информация оказалась обнародована по вине клиента.

Чем это аукнется туркомпании? В «Гамалии», куда мы позвонили за комментарием, сходу заявили (еще до того, как мы успели озвучить вопрос), что не будут комментировать клиентов, потому что это неэтично. "Скажу только, что есть люди, которые выбирают качественный отдых. И они понимают, что заказывают, у кого заказывают и каких денег это стоит", – высказался представитель туркомпании.

К слову, агентская среда испытала, судя по всему, нечто среднее между шоком и завистью. Всех взволновало, сделала ли Ира из «Гамалии» скидку и если да, то сколько на этом туре заработала. Звучали даже предположения, что наверняка агенту осталось от этой суммы 50 гривен на обед.

"Вы поймите, что это другой рынок, на котором немножко другие взаимоотношения, - на условиях анонимности говорит представитель ТО, делающего ставку на VIP-клиентов. – Одно дело, когда работают те агенты, которые борются между собой за пять копеек, демпингуют и берут не профессионализмом, а дешевизной. И совсем другое дело – рынок, где состоявшиеся люди отдыхают. Кого-то удивляет цена тура, который разглядел фотограф на телефоне депутата? А вы разделите ее на шесть человек и поймете, что речь идет не о самом дорогом номере.

Агенты должны понять, что главное – профессионализм, который мы как раз и потеряли из-за того, что они топчутся друг перед другом за пять копеек: кто дешевле отдаст. И переманивают себе за счет этого клиентов. Они шокированы стоимостью тура? Пусть лучше учатся деньги зарабатывать, а не обтюхивать друг друга. Ведь важно, как быстро и профессионально вы обслуживаете туриста, а не как быстро даете скидку, по 20 раз при этом названивая туроператору, чтобы спросить, что такое "бэ-бэ" и "хэ-бэ"!".

Еще один эксперт уверен, что скидку депутату Ирина не дала: «Это же депутат, VIP-клиентура. Если он не может заплатить за работу туркомпании, то что это за клиент и кому он такой надо?».

К слову, народный депутат от "Оппозиционного блока" Михаил Добкин уже заявил, что его брат и коллега Дмитрий не собирался покупать тур за 135 тыс. евро. Об этом он сообщил в комментарии телеканалу "112 Украина".

"Если посмотреть, что там написано кроме цифр, то там есть такая фраза, вопрос "Принимайте решение, будем ждать вашего ответа". Мой брат не покупал этот тур, покупать не собирался и не только, потому что это стало предметом всеобщего обсуждения. Планируя свой отдых на зимние каникулы, он попросил туроператора найти альтернативу. Ему прислали варианты, тот, что опубликовали, это самый дорогой вариант, где-то в Индийском океане. Никто не собирался его покупать. Несмотря на его декларацию, он не может позволить такой отдых", - заявил Добкин.

Нина Щур, Валерия Овсяник, 02.11.2016