Хотя до World Travel Market из-за тумана над Западной Европой долетели не все (о переписке с KLM и реакции страховой компании, у которой представитель Turprofi.com.ua был застрахован на случай невылета, мы обязательно расскажем позже), для Украины выставка прошла достаточно успешно. Эксперты отрасли, попавшие на главное туристическое мероприятие года, отмечают, что наш стенд выглядел достойно, хотя и скромно на фоне некоторых других. «Зато наш был самым дружелюбным и гостеприимным», - отмечает управляющий директор и совладелец «Альбатрос-Тревел», исполнительный директр Kyiv Convention and Visitors Bureau Дмитрий Танцюра.

Глава департамента МАУ по продаже в Европе и Америке Андрей Павленко, который вместе с коллегами приехал поддержать украинскую команду и представить МАУ тем, кто еще не знает эту авиакомпанию, пояснил Turprofi.com.ua, что у него остались двоякие впечатления от мероприятия. «Я горд: Украине есть что показать, и качество презентации страны растёт. Но понимаю, что впереди долгий путь восстановления репутации, в первую очередь, безопасной для путешествий страны. И это потребует не просто времени. Это потребует активной и намного более объемной совместной скоординированной работы, а также инвестиций государства и бизнеса»,  – констатирует эксперт.

Одной из тем, которую активно обсуждали на выставке, стала ситуация на российском рынке. «Он и так падал, а после катастрофы с самолетом в Египте вполне может вообще схлопнуться, - делится услышанным коммерческий директор Travel-Life.PRO Виктор Федосюк. – Иностранные партнеры сходятся во мнении, что до Нового года российский туррынок вытянут с помощью государства, но дальше может быть что угодно. Например, многих беспокоит, выдержит ли «Библио Глобус», который тесно сотрудничал с «Трансаэро». В общем, все переживают. Как результат: иностранные компании либо ужесточают условия работы с российскими ТО, либо стараются вообще не работать с крупными операторами – боятся». Для нас тут опасность в том, что Украину же все еще относят к группе риска и пока мало отделяют от СНГ и России. Хотя те, кто активно работает с нашим рынком, видят, что у нас кризис уже был, что мы его пережили, и более-менее верят в Украину, анализирует эксперт.

Другие собеседники высказали мнение, что у россиян пропал интерес к потенциальным рынкам на Западе – это было заметно по небольшой активности их представителей. «Приходили на стенд позже всех, выглядел он пустующим и печальным, создавалось впечатление, что участники не рассчитывают на результат, а приехали по инерции», - сообщил Turprofi.com.ua руководитель одного из принимающих ТО.

Так или иначе, по мнению Андрея Павленко, выставка показала, что конкуренция в мировом туризме крайне высока и продолжает обостряться: на WTM появляются новые страны, регионы и города. Бюджеты их участия растут. Классические туристические направления мощно обороняют свои позиции. «Времени терять нельзя. Надо работать. И инвестировать, чтобы потом заработать», - делает вывод эксперт.

По словам Дмитрия Танцюры, общее визуальное впечатление от украинского стенда в этом году – положительное. «Есть, конечно, моменты недоработок: операторам дали мало времени на подготовку к выставке – их могло бы приехать больше. Конструкция стенда не очень эргономична – дизайн, подтвержденный инвестором, не позволил более эффективно использовать предоставленную площадь. Но если смотреть все выставки за последние годы – в этом году стенд выглядит лучше, чем прежние».

Виктор Федосюк оценил украинский стенд как небольшой, но достаточно приятный: «У Беларуси – такой же по площади. Может, чуть больше… Российский однозначно крупнее, плюс у них еще отдельно стоял стенд Питера и какой-то речной компании. Количество людей одинаковое – что у нас, что у них. А Крыма на выставке я вообще не увидел».

Руководитель офиса Vitiana by roomsXML в СНГ Татьяна Кондратенко охарактеризовала украинский стенд как очень маленький и трогательный. «Мне понравился дизайн – ничего лишнего, уютно и стильно, хорошее расположение. Из ближайших соседей впечатлила Румыния – молодцы. Зная цены WTM, представляю, в какую сумму обошлось участие, но смотрелись они очень хорошо. Итальянцы просто захватили европейский павильон – их было море (как всегда)», – рассказала собеседница. Она также отметила уровень организации выставки: несмотря на забастовку легкой линии метро в Лондоне, власти города смогли доставить всех участников на место действия. "А наша компания была награждена за выдающиеся результаты в сфере разработки онлайн-технологий для турбизнеса", - похвасталась Татьяна.

Работу украинских представителей эксперты оценили как нормальную, мол, да, стояли, объясняли, как всегда на таких мероприятиях – чего-то уникального не заметили. «Не пели, не плясали, салом не угощали, хотя, наверное, можно было, - смеется Виктор Федосюк. – Мы фотографировались у некоторых ярких стендов… За шляпами из Эквадора была очередь (прямо как у нас в Киеве за халявой). Представители какой-то южноамериканской страны на месте варили и раздавали шоколад. У израильтян ходили красивые мусклистые мачо. У многих на выставке были национальные костюмы. На стенде ОАЭ сидел живой сокол. Все очень ярко. И у нас в этом смысле немножко грустновато было. Думаю, через год, когда информационный шум ослабнет, имеет смысл сделать презентацию страны побольше и поярче – с казаками, гарными дивчинами и т.д. Но вообще не хочу критиковать ребят – они большие молодцы: для страны в состоянии войны стенд хороший. И не имело смысла сейчас вкладывать в него очень много денег».

К слову, на второй день украинская делегация достала-таки из чемоданов чудесные, по виду свеженакрахмаленные вышиванки (до этого, наверное, берегли) и даже пришла в них на выставку, о чем, в частности, свидетельствуют селфи начальника отдела развития туризма МЭРТ Ивана Липтуги, советника министра Алексея Евченко и руководителя управления туризма Киевской городской госадминистрации Антона Тараненко. Стенд сразу заиграл другими красками (фото сверху).

Но вернемся к результатам. Эксперты отметили на выставке интерес к Украине, в том числе со стороны СМИ. По словам Дмитрия Танцюры, о безопасности спрашивают уже намного меньше, хотя в детальных беседах партнёры все ещё ссылаются на то, что клиенты выжидают. «Приятно, что появились конкретные вопросы по запланированным уже в следующем году турам в Украину», - радуется эксперт.

По его словам, люди интересуются пресс-турами, которые при поддержке управления туризма КГГА предлагало Kyiv Convention and Visitors Bureau. «На эту тему мы провели переговоры с представителями посольства Украины в Великобритании. А также с представителями израильских туроператоров», - пояснил Дмитрий Танцюра. Собеседник считает, что особого всплеска интереса к нашей стране не произошло, но этот интерес остался на прежнем уровне. И совершенно очевидны причины, почему он не реализован. Операторы ждут, когда обстановка стабилизируется и видят, что негатив об Украине из масс-медиа пропал. И если не будет изменений к худшему, то восстановление турпотоков – дело времени, а не конкретных действий со стороны украинской туротрасли.

Основной тенденцией на лондонском мероприятии, по мнению Татьяны Кондратенко, стало повышенное внимание к технологиям. «Думаю, Global Village – самый посещаемый павильон. Тренд – все больше мобильных приложений. И очень активен B2В сегмент (много продуктов именно для агентов, так что слухи о смерти агентского бизнеса сильно преувеличены). Мое личное мнение: вместо приседаний по поводу «Букинга», туркомпаниям лучше заняться своим продуктом, качеством сервиса и т.д. У таких агентов есть будущее, а у скидочников, которые сидят исключительно на турпакетах и живут за счёт двух уцелевших после скидки процентов, – нет. Еще один заметный акцент: турагент – продавец впечатлений, а не отелей и билетов, но это уже отдельная тема».

Представитель КГГА Антон Тараненко по результатам выставки сообщил Turprofi.com.ua, что интерес к Украине и Киеву заметно возрос и среди туркомпаний, и среди индивидуальных туристов. Вопросы о безопасности путешествия люди задают все реже. «Кроме того, мы выпустили специальный буклет “Kyiv Safe & Nice” с необходимой информацией о безопасности туриста и ценовой привлекательности Киева для путешественников. Уже в следующем году ждем увеличения турпотока».

Господин Тараненко порадовался, что в этом году Украина была представлена на должном уровне в рамках объединенного стенда и общей концепции “It’s all about U”. По его словам, стенд Украины был выполнен в голубых, желтых и белых тонах, с туристическим лого Украины. На информационных стойках были логотипы Киева, Львова и Одессы. Яркий дизайн, а также объемная фризовая надпись позволили привлечь и заинтересовать большее количество потенциальной аудитории. «Мы планируем, что уже в следующем году на стенде Украины будет представлено больше городов и представителей туристического рынка, что позволит нам еще качественнее презентовать Украину за рубежом», - поделился Антон Тараненко.

Он добавил, что украинская делегация встретилась с представителями туристических департаментов Франции, Италии, Германии, Японии, Китая, а также с дипломатами посольства Украины в Великобритании относительно промоции нашей страны, организации и проведения дней Киева за рубежом. Кроме того, украинский стенд посетили блогеры, журналисты BBC и Euronews, представители TripAdvisor и Lonely Planet, которые заинтересованы в продвижении Украины как туристического направления.

«5 ноября мы проведем переговоры с представителями Европейской туристической ассоциации по поводу членства в ней Киева, а также промоции нашей туристической дестинации на конференциях и мероприятиях ETOA», - подвел итог Антон Тараненко.

Валерия Овсяник, 05.11.2015