TPG в 2018-м: топ-10 достижений, которыми мы гордимся

 

Декабрь – идеальное время для подведения итогов, чтобы оглянуться, вспомнить о памятных моментах года уходящего и построить грандиозные планы на год будущий. А ведь нам действительно есть, чем гордиться! И своими достижениями мы хотим с радостью поделиться с вами, наши дорогие коллеги и любимые туристы!

 

Но в первую очередь мы хотим поблагодарить вас, наши дорогие коллеги, партнеры и любимые туристы, ведь вы – наша огромная и дружная семья! Каждый из вас сделал бесценный вклад в круглогодичную плодотворную работу! Наше главное достижение – это общение с вами, ваши улыбки и радость встреч! Спасибо за то, что были с нами в 2018 году, и ждем встречи с вами уже в 2019!

Итак, TPG в 2018 году – это:

1. Больше 2 000 000 счастливых туристов!

Наша главная цель – это удовольствие туристов, и поэтому нам очень приятно осознавать, что число людей, которые доверяют организацию своего отдыха национальному туроператору Travel Professional Group, с каждым годом стремительно растет. Мы постоянно совершенствуемся, улучшаем качество предоставляемых услуг и предлагаем справедливые цены, чтобы каждый турист смог открыть для себя самые невероятные уголки мира, ощущая при этом комфорт и получая только самые приятные и радостные эмоции.

В 2018 году туроператор обслужил своего двухмиллионного туриста. Конечно же, это – знаковое событие, которое вызывает чувства радости, гордости и волнения одновременно. Это не просто очередная круглая цифра или определенный пройденный этап, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении, что с нами миллионы преданных туристов, и это, безусловно, придает уверенности и вдохновляет на новые подвиги.

 

Счастливчик, ставший нашим юбилейным туристом, получил невероятный подарок: тур от TPG, который он приобрел, стал для него абсолютно бесплатным! Торжественное вручение приза стало приятной неожиданностью для счастливого туриста уже перед вылетом в аэропорту «Борисполь». И это – далеко не единственный сюрприз, который мы подготовили, ведь помимо компенсации путевки, туроператор также подарил туристу 14 000 бонусных миль, которыми он сможет расплатиться за свои предстоящие путешествия.

В целом, 2018 году количество благодарных путешественников уже превысило 500 000 человек. Мы безмерно благодарны каждому туристу за оказанное доверие, а партнерам – за приятное и плодотворное сотрудничество!

2. Бесспорный лидер агентских симпатий!

 

В 2018 году туроператор TPG полностью реформировал систему обслуживания туристов и агентов, что обеспечило максимально качественный сервис. Это подтверждено не только множеством положительных отзывов от туристов, но и результатами соцопроса, проведенного независимым источником в августе 2018 года. За высокую оценку своей работы мы благодарны в первую очередь нашим партнерам.

В исследовании принимали участие агенты со всей Украины, которые определяли своих фаворитов в работе по различным направлениям. Мы можем по праву гордиться тем, что путешественники открывают мир вместе с нами, а турагенты ощущают комфорт и надежность в нашем сотрудничестве.

Как показало данное исследование, преимущественное большинство туристических агентов в первую очередь рекомендует туры от TPG по следующим направлениям: Грузия (43,6% респондентов), Юго-Восточная Азия (32%), Шри-Ланка (45,7%), ОАЭ (40,2%), экзотика (35,7%) и горнолыжные курорты (25,2%).
Также лидирующая позиция Travel Professional Group по экзотическим направлениям среди украинских туроператоров была подтверждена результатами опроса, проведенного Ассоциацией турагентов Украины. Для голосования были выбраны такие направления, как Занзибар, Сейшелы, Таиланд, Шри-Ланка, Маврикий, Доминикана. TPG стал абсолютным лидером, с большим отрывом опередив своих конкурентов. Свои голоса агенты отдали следующим образом: по направлению Занзибар 53,3% опрашиваемых выбрали TPG, Сейшелы – 24%, Таиланд – 26,6%, Шри-Ланка – 33,1%, Маврикий – 26,9%, Доминикана – 24,4%.

 

3. Супер бонусы для туристов!

 

26 сентября 2018 года стартовала уникальная программа лояльности для постоянных туристов TravelProMiles, позволяющая больше путешествовать без лишних трат. Всего с начала года путешественники, приобретающие туры от TPG, накопили 250 000 000 миль, и в знак благодарности туроператором были начислены бонусы общей стоимостью в 25 000 000 UAH.

В рамках TravelProMiles каждый турист, который путешествует вместе с TPG, на протяжении года накапливает определенное количество бонусных миль, которыми впоследствии сможет рассчитаться за будущую поездку, получив по 100 UAH за каждую тысячу миль. Чтобы получить свои бонусы, нужно всего лишь определиться с местом нового путешествия и обратиться в то же агентство, где и ранее приобретался тур.

Программа поощрения туристов стала настолько популярной, что за время ее существования уже было списано более 30 000 000 миль. С нового года стартует следующий этап, позволяющий воспользоваться накопленными бонусами в течение двух лет с момента их начисления.

4. Новый Египет с Rixos Express!

Rixos Express – уникальный проект, аналогов которому нет на туристическом рынке Украины. Мы открыли туристам абсолютно «новый» Египет – VIP-уровня, неизвестный потребителю. Мы помогли посмотреть на популярное направление свежим взглядом и получить от путешествия максимум удовольствия. Rixos Express – это целый комплекс бонусов, разработанный туроператором TPG и сетью отелей Rixos Hotels Egypt.
Путешествие в Египет с Rixos Express – это эксклюзивный пакет сервисов, в который входит проживание в роскошных отелях Rixos Sharm El Sheikh 5* и Rixos Seagate Sharm 5* с уникальной концепцией семейного отдыха, быстрое прохождение формальностей в аэропорту, преимущества на борту самолета авиакомпании МАУ, специальные трансферы, приятные сюрпризы в номере, индивидуальная встреча по прилету и множество других приятных бонусов и подарков.

 

5. Путешествие мечты в подарок с «TPG – разом краще»!

2018 год стал чрезвычайно плодотворным в отношении разнообразных программ и интересных возможностей для любителей путешествий. Одним из проектов, призванных подарить туристам отдых мечты, стал «TPG – разом краще», созданный совместно с всеукраинским телеканалом ICTV.

В рамках данного проекта за свое творчество, неординарный подход и отличное чувство юмора можно было получить незабываемое путешествие абсолютно бесплатно. Все, что нужно было сделать для исполнения своей мечты – каждый вторник смотреть программу «Утро в Большом городе на ICTV», внимательно слушать ведущего и, узнав тему розыгрышной недели, загрузить свою самую креативную фотографию на сайт www.ictv.tpg.ua.

За время проведения конкурса было определено 27 счастливчиков, которые выиграли бесплатные путевки на двоих в разные уголки земного шара. Счастливые победители успели побывать несколько раз в Египте, Албании, Грузии и ОАЭ, ощутить прелести отдыха в Доминикане. Турции, Таиланде, Кипре, Черногории, а также насладиться европейскими каникулами в Италии, Греции, Венгрии и Польше.

6. Международное признание!

В 2018 году туроператор Travel Professional Group представил Украину в UNWTO – Всемирной туристической организации, функционирующей с 1975 года. Мы вышли на качественно новый уровень мировой туриндустрии, став аффилированным участником самого крупного туристического сообщества.

 

Специализированное межправительственное учреждение системы ООН, объединяющее 156 страны-члена, является единственным в своем роде во всем мире и оказывает существенное влияние на формирование мировой туристической политики, поэтому членство в такой авторитетной организации – это наша заслуженная гордость, возможность укрепления позиций нашей страны на мировом туристическом рынке и расширению международных связей в сфере туризма.

7. Путешествие без рисков!

Мы впервые обеспечили полную безопасность за границей. Национальный туроператор заботится о том, чтобы сделать путешествие максимально комфортным, предоставляя услуги высочайшего качества и заслуживая доверие. Но, кроме того, мы также обеспечиваем надежность сотрудничества для агентов и ощущение полной защищенности во время путешествия для каждого туриста.

Только для агентов TPG доступны бесплатные услуги по оформлению документов финансовой отчетности, деклараций и т.д., получение юридических консультаций от ведущих юристов страны, решение трудовых вопросов с помощью сервиса BITLEX – инновационного для юридического мира проекта, позволяющего предоставить юридические услуги через Интернет в режиме online. Кроме того, BITLEX обеспечивает туристов юридической защитой в то время, когда они пребывают за границей. Приобретая путевку, турист автоматически получает высококвалифицированную юридическую поддержку, так как данная услуга уже включена в пакет.

 

В 2018 году для всех своих туристов мы также отменили плату за страхование финансовых рисков, связанных с отменой или прерыванием туристической поездки. Путешественник, который приобрел тур с 05.02.2018 и до конца года, получает страхование от риска отмены либо прерывания тура абсолютно бесплатно. В очередной раз мы доказываем, что путешествовать вместе с TPG – это не только чрезвычайно интересно, но и абсолютно безопасно!

8. Стремительное развитие сети TPG Agency!

 

В дружной франчайзинговой семье TPG – уже 200 агентств! По сравнению с 2017 годом общее количество эффективно работающих офисов увеличилось вдвое. Франчайзинговые агентства открываются в крупных городах и небольших населенных пунктах, увеличивая узнаваемость бренда и расширяя его географию.

За 2018 год карта франчайзинговых агентств TPG Agency пополнилась 34 новыми точками. Новые брендированные офисы впервые открылись в следующих населенных пунктах Украины: Ковель, Любомль, Марганец, Никополь, Краматорск, Мариуполь, Славянск, Коростень, Овруч, Ужгород, Белая Церковь, Фастов, Яготин, Бородянка, Переяслав-Хмельницкий, Боярка, Иванков, Сватово, Дрогобыч, Самбор, Баштанка, Измаил, Черноморск, Миргород, Полтава, Костополь, Дубно, Ахтырка, Конотоп, Тернополь, Каменец-Подольский, Нежин, Прилуки, Варва.

 

Кроме того, значительно увеличилось количество агентств TPG Agency в таких городах, как Винница, Луцк, Днепр, Кривой Рог, Житомир, Запорожье, Бровары, Кропивницкий, Николаев, Одесса, Ровно, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Чернигов, Черновцы и, конечно же, Киев. В целом, жители 76 городов Украины имеют возможность приобрести качественный туристический продукт от TPG в фирменных франчайзинговых агентствах.


Кроме того, особенно популярной и востребованной за этот год стала Школа профессионального обучения TPG, ежемесячно собирающая под одной крышей начинающих и опытных менеджеров франчайзинговых агентств. Стартовала Школа в прошлом году, а в 2018 количество ее участников достигло рекордной отметки – более 200 выпускников. Это означает, что желающих получать новые знания и погружаться в увлекательный мир туризма становится все больше и больше. Каждый учащийся получил отличную возможность узнать максимум полезной информации о самых популярных направлениях, познакомиться с ведущими менеджерами компании и отделом франчайзинга, а также получить ответы на все интересующие вопросы. В конце обучения вместе с сертификатом о прохождении Школы менеджеры получили море положительных эмоций, вдохновение и ценный багаж знаний, значимость которого невозможно переоценить.

9. Самые яркие туристические мероприятия!

TPG – это не только высококачественный туристический продукт, но и огромное разнообразие уникальных проектов и туристических мероприятий, позволяющих агентам получить максимум ценных знаний, узнать о новинках компании и окунуться в неповторимую атмосферу той или иной страны.

TPG Caribbean Roadshow

В сентябре 2018 года в крупнейших городах Украины прошел ряд бизнес-встреч, на которых ведущие менеджеры компании Travel Professional Group совместно со специалистами гостиничного бизнеса обсудили особенности продаж карибского направления в сезоне зима 2018-19 гг. Конечно же, встреча о таком ярком и захватывающем направлении не могла ограничиться лишь лекциями об особенностях чартерных и блочных программ, а также презентациями лучших отелей. Участники мероприятия смогли также поучаствовать в розыгрыше ценных призов, пообщаться с коллегами и просто приятно провести вечер/

UAE Travel Week

 

Проект, который уже стал традиционным для национального туроператора, с каждым годом становится все более интересным и насыщенным. За текущий мы провели два грандиозных события в крупнейших городах страны, в которых приняли участие ведущие партнеры TPG и представители лучших отелей ОАЭ. Посетителей ожидала увлекательная программа с массой новых открытий и приятными сюрпризами: Workshop с отельерами, презентации партнеров и вечерний коктейль. Ну и, конечно же, приятный бонус – розыгрыш призов, теплая атмосфера и живое общение с коллегами в непринужденной обстановке.

Travel Professional Weekend: Discover Cyprus

 

С 22 по 25 февраля в 2018 году компания Travel Professional Group организовала изысканный, и в тоже время насыщенный Weekend совместно с Cyprus Tourism Organisation, принимающей компанией Attica Holidays, при поддержке авиакомпании МАУ и Посольства Кипра в Киеве. Разместившись в роскошном отеле класса «люкс» Elysium 5*, представители украинских туристических агентств смогли и отдохнуть, и продуктивно поработать. В рамках программы состоялся грандиозный семинар со специалистами по Кипру TPG, принимающей компанией, авиапартнерами и Посольством Кипра, а ярким акцентом в увлекательной программе мероприятия стал торжественный Гала-ужин с вручением сертификатов и призов участникам путешествия.

«Погружение в Индию»

 

Одно из наиболее загадочных туристических направлений с богатейшей культурой, являющееся настоящей гордостью туроператора TPG, – это удивительная Индия, покоряющая сердца миллионов туристов. Национальный туроператор, совместно с принимающей стороной Concord Exotic Voyages и отелем Isola Di Cocco провел чрезвычайно интересный семинар, посвященный этой невероятной стране. Лучшие турагенты получили великолепную возможность познакомиться с уникальным курортом, украшенным кокосовой рощей, расположенным на берегу реки Кухар, на стыке, где спокойная река охватывает бурное арабское море. Погрузиться в атмосферу таинственной Индии и зарядиться вдохновением смог каждый участник, посетивший увлекательное мероприятие.

Champions League Tourism 2018

 

Стартовавший в прошлом году, в 2018 футбольный фестиваль для команд, сформированных туристическими и авиакомпаниями, продолжил набирать обороты. Захватывающее спортивное событие, организованное туроператором TPG, не только позволило ощутить дух соперничества наравне с командной сплоченностью, но и принесло массу ярких эмоций как участникам, так и их верным болельщикам.
Уже традиционно в фестивале принимало участие 8 команд, являющиеся партнерами компании. Тройка лидеров не только получила яркие впечатления и поддержку трибуны, но и разделила между собой призовой фонд в размере 77 777 грн.

Miss Travel Ukraine 2018

 

В прошлом году компания Travel Professional Group представила украинскому туристическому рынку абсолютно уникальный проект, первый и единственный в своем роде – конкурс красоты среди представительниц турбизнеса Miss Travel Ukraine.

В 2018 году проект стал еще масштабнее, прекрасных участниц стало еще больше, а программа – еще разнообразнее и увлекательнее. Финалистки конкурса отправились на церемонию награждения в солнечную Анталью, роскошный отель Delphin BE Grand Resort, где и проходило торжество красоты, женственности и любви к жизни. За победу боролись 20 очаровательных конкурсанток, представая перед зрителями в изысканных нарядах от известных дизайнеров и участвуя в красивейших фотосъемках в потрясающих локациях. Напомним, что главный титул Miss Travel Ukraine 2018 забрала Марина Пахолько из агентства «Golden-Tour» (Каменское), первой вице-мисс стала Юлианна Йовбак, ТА «Voyage» (Мукачево), а второй вице-мисс – Зоя Бова, ТА «Твой Компас» (Киев). Кроме того, каждая из финалисток получила не только победу в определенной номинации, но и незабываемые эмоции и самые приятные воспоминания об этом интересном этапе своей жизни.

Travel Professional Awards 2018

 

Пожалуй, самым ожидаемым событием в году для каждого туристического агента Украины является традиционная и авторитетная премия Travel Professional Awards, и этот год также не стал исключением.

Ежегодный всеукраинский проект, организованный компанией Travel Professional Group, в 2018 году собрала 100 лучших агентств страны на церемонии награждения, прошедшей под теплым солнцем Египта. Каждому менеджеру, плодотворно поработавшему на протяжении года и получившему заслуженное признание, национальный туроператор подарил великолепный отдых на побережье Красного моря в роскошных отелях Rixos Sharm El Sheikh 5* и Rixos Premium Seagate Sharm 5*. Кроме того, во время путешествия агенты также получили отличную возможность первыми ощутить на себе все преимущества уникального проекта Rixos Eхspress.

Яркое и захватывающее шоу, незабываемый мини-отпуск в атмосфере роскоши и великолепия, дружественная атмосфера и признание высокого уровня профессионализма – все это ждало каждого номинанта премии Travel Professional Awards на торжественной церемонии награждения, состоявшейся 12 октября 2018 года.

Мастер-классы кипрской кухни

Накануне Нового года мы решили поздравить топ-20 лучших агентов TPG в направлении Кипр. 18 декабря в BORYSOV ACADEMY прошел кулинарный мастер-класс Кипрской кухни от Бренд-Шефа сети ресторанов Дмитрия Борисова под аппетитным названием «Вкусы и ароматы Кипра на вашем столе». Организатором стала компания Travel Professional Group совместно с Кипрской Организации по Туризму (CTO). Участники вкусного мероприятия смогли не только научиться готовить национальные блюда колоритного Кипра, но и попробовать изумительные угощения и просто прекрасно провести время.


И многие-многие другие…

10. Наши новинки!

Каждый год для команды TPG – это покорение новых вершин и постоянное совершенствование. И 2018, конечно же, не стал исключением. За этот год для нас открылись новые горизонты и появилась возможность нового успешного сотрудничества, о чем расскажем подробнее.

Одной из новинок этого года стала эксклюзивная чартерная программа на Тенерифе – солнечный уголок гостеприимной Испании. У украинских туристов появилась отличная возможность с исключительным комфортом путешествовать на удивительный райский остров с множеством красивейших пляжей, невероятной природой и неповторимым национальным колоритом.

Также 2018 год ознаменовался увеличением чартерной программы по Доминикане. Если ранее было всего 3 вылета на прямом чартере, то в этом году для максимального удобства наших туристов мы запустили полноценную программу, которая стартовала с 25.10.2018 и продлится до 13.05.2018. Мы обеспечиваем идеальный отдых в сказочной Доминикане – крае белоснежных пляжей и живописных тропических лесов, величественных водопадов и коралловых рифов, теплого океанского бриза и зажигательной атмосферы.

 

Еще одним нововведением компании TPG за текущий год стали гарантированные блоки по Израилю на каждый день. Отныне у всех, кто мечтает побывать на легендарной земле, окутанной множеством тайн и загадок, поплавать в невероятном Мертвом море и прикоснуться к древнейшей истории, есть возможность запланировать свое путешествие в любое удобное для себя время.

Существенным прорывом летнего сезона, по сравнению с прошлогодним, стало открытие собственного офиса TPG в Турции. Эта новость весной 2018 года прогремела на всем туристическом интернет-пространстве. TPG Turkey стал пятым иностранным офисом туроператора после Кипра, Польши, Таиланда и Греции. Такой ход позволил улучшить качество предоставляемых туристических услуг по направлению Турция: мы обезопасили себя и своих туристов от недобросовестных партнеров, переселений и недостойного сервиса, а также смогли полностью отвечать за весь процесс отдыха туриста с момента его вылета на отдых и до возвращения в Украину.

В 2018 году TPG открыл украинцам еще больше возможностей путешествий в Италию. Мы запустили ежедневную круглогодичную блочную программу Киев - Рим - Киев на крыльях а/к Alitalia с 06.04.2018. Мы увеличили количество разнообразных маршрутов по Италии и предоставляем на выбор не только экскурсионные туры по городам искусств, но и отдых на море на любой вкус и кошелек. Мы открываем многогранность Италии для наших туристов: озера, моря, острова, неизведанные места, термальные источники, гастрономические изыски, активный и горнолыжный отдых. TPG ведет в Рим и не только!

Кроме того, в этом году наши чартеры стали международными, вылетая не только из территории Украины.

 

Мы запустили прямые чартеры из Баку в Египет и Черногорию, расширяя географию полетов и даря возможность большему количеству туристов открывать для себя мир вместе с TPG. Но на этом останавливаться мы точно не собираемся, и в дальнейшем еще будут приятные сюрпризы по данному направлению. Так что 2019 год обещает быть не менее насыщенным и интересным!

 

 

28.12.2018