Невозможность записаться на подачу документов в отдельные консульства породила слухи о теневых схемах попадания в визовую очередь. Некоторые спикеры, например, утверждают, что люди, предлагающие помочь в получении визы, «просто бронируют места в очереди на свое имя, а потом меняют его на имя клиента», мол, в визовых центрах есть такая опция – это не запрещено.

Однако эксперты туризма уверяют, что продать собственную очередь нельзя. «Нет! Записаться, а затем продать очередь невозможно! - смеется директор по продажам TPG Елена Бойко. – Это ерунда: Иванов не может подать за Петрова». Однако, по словам эксперта, в Днепре и Одессе действительно существуют единичные теневые схемы:  «Стоимость зависит от ситуации – примерно, 50 евро с человека, а в Киеве, я слышала, отдают и за 10, однако смычка идет даже не на уровне руководства, а на уровне исполнителя в визовом центре, того, кто в окне – асфальтника. Точнее сказать не могу, поскольку сама не пользуюсь, так как у нас промышленный поток клиентов, и я не хочу поощрять такие вещи (мне нужно победить гидру, а не подкармливать)». По словам собеседницы, в визовых центрах пытаются бороться с асфальтниками, но пока без особого успеха.

В то же время турагенты жалуются, что невозможно записаться в очередь на сдачу документов в чешское, венгерское  и польское консульства – и никакие теневые схемы при этом не работают.

«У нас есть подвязки и в визовом центре, и в консульстве – и ничего не помогает, так как записаться можно только на сайте или в колл-центре, где записи иногда вообще нет!» – сообщает один из уважаемых директоров ТА. Он также заверяет, что продать свое место в очереди в визовый центр невозможно: надо сначала оплатить услуги, а потом ловить места.

Впрочем, по словам эксперта по туризму Богдана Подгорного, в большинстве консульств очередей особенно и нет: «Вчера (6 августа) запись на подачу документов в визовые центры Испании, Швеции, Нидерландов и Австрии была на 6 августа, Франции – на 19-е, Дании – на 11-е. А Польша и Чехия – это отдельный нерешаемый или труднорешаемый случай. Что касается спекуляции местами, то ее нет (по крайней мере, массово). Есть аферисты, обманывающие простых граждан».

«Я не знаю таких мест, где продавали бы очередь на подачу документов, - признается директор запорожского ТА «Виванта» Екатерина Устимук. – Но учитывая, что в некоторые страны невозможно получить визы даже под тур, ловлю себя на мысли, что неплохо бы знать такие лазейки».

По словам госпожи Устимук, совершенно непонятно, почему остается проблема. «Есть спрос – посадите двоих или троих менеджеров по приему документов. В Днепре, в Эстонию и Латвию записываются на визы по 1-2 человека, а на Польшу – 200 человек, где тоже одно окошко. И туристы стоят на улице – внутри даже присесть негде. При этом люди согласны, несмотря ни на что, ехать куда угодно, чтобы сдать отпечатки пальцев. И это хорошо, только вопрос в том, что сдать их негде. И нет уверенности в том, что виза выйдет в срок», - говорит эксперт.

Собеседники полагают, что самые жесткие условия работы сейчас с Чехией, куда невозможно записаться, на втором месте – Венгрия, где запись на сентябрь. «Турпоток в эти страны падает. Если бы не проблемы с визами, ту же Чехию сплошь и рядом все бы продавали - прекрасная страна. Хотя, опять же, люди, которые купили тур за 350 евро, вряд ли готовы заплатить за визу 50+35+20 евро», - рассуждает Елена Бойко.

«Чехи ведут себя ужасно. За много лет моей работы я с таким еще не сталкивалась. Документы наших туристов держат уже 3 недели и никакой информации не дают. По телефону отвечают – ждите. А то, что прогорают страховки, брони, билеты – им все равно, - жалуется представитель другой туркомпании. – Такое ощущение, что не хотят пускать к себе туристов. Да и не только туристов: знакомые на студенческую визу записались с большим трудом (за деньги)».

Некоторые шенгенские консульства все-таки решают визовые проблемы. «Вот решила же Греция, - приводит пример Елена Бойко. – Там все отлично: аккредитованные фирмы приводят своих клиентов. Да и в остальных консульствах отпечатки сдаются организованно, а визы делают за 5-7 дней».

«Почему не сделать для туроператоров какие-то квоты в чешском консульстве? – интересуется Екатерина Устимук. – На кону дорогущие туры – запросов на Прагу и чешские санатории множество, а все срывается». «И проблема не только в том, что не записывают (записи нет, есть только редкие окна), но и в том, что сильно задерживают выдачу виз», - делится представитель одесского ТА «Анна-тур» Анна Шляхова.

По словам другого эксперта, у некоторых туроператоров есть блоки кресел в Чехию с ноября, поэтому разобраться с ситуацией нужно уже сейчас. «Пишем письма в чешский МИД, подключаем партнеров, надеемся переломить ситуацию», - перечисляет Елена Бойко все, что может сделать в данной ситуации туроператор.

«Продажи останавливать нельзя. Клиентам, которые хотят поехать в Чехию раньше, чем через месяц, объясняем, что будем отлавливать запись «сегодня на сегодня» и клиенты должны понимать, что им скажут о времени посещения визового центра день в день», - резюмирует один из экспертов.

Валерия Овсяник, 07.08.2015