Турагенты жалуются, что клиентам из регионов перестали выдавать мультики, а те, что выдают, как правило, одноразовые и краткосрочные.  «Нам для жителей Мариуполя получать сейчас шенгенские визы не очень просто, - признается директор мариупольского "Малибу-Тревел" Алена Попова. – Особую роль в этом играет местная прописка – мы стали как прокаженные! Если и ставят визы под тур (слава Богу!), то мультимы уже и не видим».

Еще одна проблема – расстояние до визовых центров. Это затраты (проезд и проживание), которые не все могут себе позволить. По  словам эксперта, турпоток в страны Шенгена заметно просел – туристам проще ездить в безвизовые страны. «Кроме того, туроператоры практически переложили на агентов всю работу: мы заполняем анкеты и собираем пакет документов. Фактически можно распечатывать ваучеры на отель и авиа, давать этот пакет документов в руки туристам, чтобы они ехали и подавались сами», - поясняет Алена Попова.

По словам представителя одесского ТА «Анна-тур» Анны Шляховой, с визовыми центрами сейчас несколько проблем: «Венгрия и Чехия вообще не записывают на подачу. Венгры вдруг начали требовать еще и справки из налоговой о налогах – глупости, но уже несколько сотрудников визового центра это озвучили. Легче с Италией, т.к. в Одессе у итальянцев свой визовый центр в «Правекс-банке». Правда, иногда они требуют документы не из списка и сделали обязательной процедуру получения чека из банкомата внутри банка».

Анна Шляхова отмечает, что нет в регионе проблем с испанскими и эстонскими визами. А австрийцы и чехи (когда еще принимали документы) требовали оплачивать визовый сбор вообще в другом месте – в тридцати минутах ходьбы – да еще приходилось там повторно стоять в очереди. «Постепенно привыкаем, но приходится делать много ненужных движений, да еще операторы периодически высказывают недовольство, когда мы говорим, что не будем им высылать на проверку документы, а проверим их и заполним анкеты сами», - делится эксперт. Другой собеседник отмечает, что жителям одесской области также почти не выдают мультивиз.

Харьковчане считают, что ничего особенно не изменилось . «Чуть более тщательно проверяют финансы туристов, но в остальном ведут себя также, как и до биометрии, - говорит директор харьковской турфирмы "Мой мир" Катерина Лукина. – Количество отказов не увеличилось. Вот только Испания стала выдавать больше краткосрочных виз – четко под поездку, а не на 30-45 дней, как раньше».

«Глобально проблема в другом, - полагает коммерческий директор «Натали Турс Украина» Иванна Чучман. - В том, что в визовых центрах вроде бы есть доступ к налоговой информации. Насколько это правда – мы не знаем, но все финансовые документы туриста сейчас тщательно перепроверяют. Коллеги, которые всю жизнь занимаются автобусными турами, утверждают, что даже у них сейчас много отказов, причем, видимо, потому, что туристы представляют фиктивные справки о доходах. Это уже вошло в норму, поскольку у большинства граждан зарплата не больше 3000 гривен в месяц – для любого Шенгена этого недостаточно».

В столице ситуация с визами менее напряженная, чем в регионах. «Для аккредитованных агентов сроки оформления не изменились, - делится информацией представитель  ТО Week-end Юлия Лазарева, – проблем в консульствах Италии, Швейцарии, Франции и Испании нет. Итальянцы вообще умнички: у нас личный кабинет, записываем и заполняем анкету туриста самостоятельно онлайн, назначаем ему время сдать отпечатки (с 15.30 до 19.30 ) и подаем документы в первой половине этого же дня, чтобы после обеда турист сдал отпечатки в назначенное время».

С записью в визовые центры этих консульств, по мнению эксперты, также все в порядке – есть места на ближайшие даты. Зато определенно имеются трудности с записью в визовые центры Чехии и Польши – посольства выделяют мало мест для записи. «У Словении вообще тяжело, поскольку запись идет только по телефону, и дозваниваться туда можно часами, - сообщает Юлия Лазарева. – И к французам записи уже нет (ближайшее время записи – на середину августа). Сложно у венгров: до 18.08 нет мест, а с 19-го не записывают – не открыт календарь записи. Кроме того венгры, как обычно, всех обзванивают (проверяют места работы и туристов). С США и Британией проблем нет». Собеседница добавляет, что в визовых центрах Австрии и Литвы в Киеве огромные очереди, потому что мало окон: если у испанцев  15 окошек, то у австрийцев всего 3-4. В регионах также есть жалобы на очереди: ждать подачи приходится не менее двух часов.

В еще одном киевском ТО, работающем больше по Греции, считают, что глобальных изменений нет, но «отказы лепят от фонаря». «Часто бывает, что в тур собираются мама, папа и ребенок, так вот папе визу ставят, а маме с ребенком – отказ. Или наоборот. То есть половинят семьи», - пожаловался представитель ТО.

Глава своего турагентства Елена Белуха отмечает, что больной вопрос сейчас – это польское консульство, куда отсутствует запись на национальную визу. «А запись на шенгенскую визу – уже на конец сентября, - поясняет эксперт. – Хотя визы открывают очень хорошо и мультики ставят прекрасно. По некоторым другим странам надо записываться, и запись практически сегодня – на завтра-послезавтра. Все в порядке живой очереди».

По словам Елены Белухи, Испания практически не ставит мультивизы и очень часто отказывает туристам с чистыми новыми паспортами, а также пожилым людям, у которых не было поездок. Литва отлично ставит и одноразовые, и мультивизы. «Но по документам вопросов нет, вполне адекватные требования, не вижу никаких ужесточений, - утверждает собеседница. – И процедура "пальчиков" проходит достаточно быстро, только мне непонятно, зачем берут оплату за эту процедуру (консульский сбор плюс услуги визового центра плюс услуги снятия отпечатков пальцев) – я считаю, что это не правильно». 

Валерия Овсяник, 31.07.2015