И правильно ли делать это, устраивая сейчас развлекательные и прочие мероприятия? Имеет ли смысл вообще что-то предпринимать в бизнесе? Может быть, умнее будет дождаться окончания войны? 

Большинство опрошенных нами экспертов от туризма уверены, что сидеть сложа руки нельзя. «Может еще закрыться дома и ничего не делать? Лично я считаю, что именно сейчас самое время вести себя активно, работать на перспективу и развитие как собственного бизнеса, так и отрасли в целом», – говорит гендиректор BTL group Анна Петрова.

По мнению кризис-менеджера, специалиста по налаживанию бизнес-процессов и их автоматизации Инны Дубовенко, именно сейчас нужно работать на отрасль, так как если ее не переформатировать, произойдет то же самое, что и в России, когда за две недели прекратили свою деятельность сразу 13 туроператоров. «Время упускать нельзя,  – торопит директор "Учебно-консультационного центра по туризму" в Минкульте Янина Гаврилова. – Если нужно, то и переформатировать свой бизнес, и новые направления развить придется».

Директор УКРРОМ Светлана Скорик полагает, что стоит все-таки подождать: «Сейчас любые решения, тем более поспешные, будут неактуальны. Все может измениться на следующий день». По мнению собеседницы, правительству в данный момент не до туризма, и кто-нибудь  может этим воспользоваться и продвинуть определенные законы, руководствуясь личными интересами. «Еще мне кажется, что сейчас туризм как отрасль меняется в корне: очень важную роль играет онлайн-бронирование, что не связано с политической ситуацией, - отмечает эксперт. – Лично я серьезно обдумываю, как изменить всю структуру деятельности, потому что прежние методы работы уже не годятся. Из 20 запросов – только три бронировки. Остальным нужно просто получить информацию, поскольку «Букинг» дополнительную не предоставляет». По словам Светланы Скорик, у компаний, которые не занимаются массовым туризмом, не самое лучшее положение в данный момент, поскольку в индивидуальном сегменте все бронируется онлайн: отели, авиа, железнодорожные билеты. «Политика влияет на количество туристов, но не на принципы работы», – резюмирует госпожа Скорик. 

«На каждый товар есть свой покупатель,  – уверена директор «Трех Слонов» Екатерина Щепилова. – Человек, готовый заплатить от $4000 и выше, понимает, за что он платит. И как раз такие люди не уйдут в интернет в поисках более дешевого перелета, отеля и прочего. Им удобнее доверить все профессионалам». Эксперт уточняет, что в самостоятельное плавание уходят туристы, бюджет которых на двоих еле достигает 1000 евро, и которые могут более-менее успешно объясниться в аэропорту и на таможне. При этом они должны понимать, что при самостоятельной поездке практически всегда возникают непредвиденные расходы на такси и проч.  Что касается мероприятий, то встречаться надо, полагает Екатерина Щепилова, тем более с учетом мировых событий. 

«Работать надо, причем усиленно, – высказывает свое мнение директор Агентства Горящих Путевок «Касабланка Тревел» Людмила Недилько. – Нельзя сесть и переждать, пока все само собой нормализуется. Если все так сделают – кто же тогда экономику и отрасль поднимать будет? Сейчас самое время для реформ и эволюции. Закон процветающей экономики: люди должны тратить деньги. Как это сделать в нынешних условиях? Вот надо садиться,  думать, работать, включать коллективный разум. А праздновать будем потом, банкеты и фуршеты сейчас точно неуместны». «Для воркшопов, круглых столов, семинаров – самое время, отрасль нужно спасать и поднимать. Если не мы-то кто? А увеселительные мероприятия, конечно, не ко времени», - поддерживает представитель компании «Про Восток» Наталия Дементьева. 

«В трудное время как никогда важно собираться и поддерживать друг друга, - считает специалист компании «Пчелка» Елена Герасимчук. – Нужно действовать вопреки всему! Тогда ситуация будет не усугубляться, а исправляться. Нужно создавать условия для выпуска в мир созидательной энергии».  «Надо встречаться, ведь жизнь продолжается», – считает гендиректор «Феерии» Игорь Захаренко.  «Не устраивать и не проводить сейчас мероприятий для отрасли – это все равно, что сказать туристу, чтобы он отдыхать не ехал: не время, мол! Мы немного необычные люди и выездные мероприятия для нас  – это работа и обмен информацией, а не гулялово», – категорична замдиректора турагентства «Пронта Тур» Светлана Триобчук. 

«И с фуршетами вы зря так, – смеется директор туристической фирмы "Мой мир" Екатерина Лукина. – Они нужны. Я вот человек почти не пьющий, а тут очень даже хочется снять напряжение последних месяцев, но сделать это без повода как-то не комильфо». «Наша компания будет проводить вечеринку Luxury Night  в одном из клубов, где будем для туристов разыгрывать путевку. Надеемся, что все пройдет хорошо»,  – сообщает глава  Luna Travel Артур Любич.

Напомним, что 7 августа под Киевом прошел «Активный лагерь турбизнеса», который участники оценили как то, что нужно для поднятия боевого духа турагентов. «Подобные мероприятия сплачивают нас, вдохновляют на работу, и очень полезны в плане информационного наполнения, считает директор ТА «Аррива» Надежда Черняк. – Отдых плюс семинары и активити – это оптимальное сочетание для презентаций! Мы были в восторге!»

«Мы стреляли из лука, играли в волейбол и настольный теннис, передвигались по канатной дороге, плавали в бассейне. А во время вечернего гала-ужина был розыгрыш призов, - вспоминает директор Candy Tour Олеся Слободян. – Очень полезно было общение с юристами. Как быть в какой-либо сложной ситуации, что делать. В общем, эмоции остались  самые положительные. Это как мини-рекламник на один день. Мы все отвлеклись от проблем, от работы и набрались сил, энергии и позитива.  И на следующий день с желанием и радостью шли на работу. Хоть у меня, например, очень болели руки после стрельбы из лука. Вот в такие моменты понимаешь, что туроператоры тебя любят и делают тебе приятные сюрпризы за твой труд. Вот что всем нам сейчас нужно!". 

Валерия Овсяник, 22.08.2014