SkyUp Airlines предупредила клиентов, что к пассажирам, которые отказываются надеть маску на борту самолета, авиакомпания имеет право применить санкции: от устного замечания до вынужденной посадки в ближайшем аэропорту с передачей нарушителя полиции и отказом в авиаперевозках в течение нескольких лет.

Авиакомпания напомнила, что выполняет свои обязательства: заботится о безопасности пассажира в течение всего перелета, и пассажир может рассчитывать на защиту со стороны членов экипажа в случае угрозы своей жизни, здоровью или достоинству. В то же время клиент  должен:

• соблюдать дисциплину и правила поведения на борту;

• выполнять указания и рекомендации членов экипажа;

• пристегнуть ремни безопасности при включенном табло «пристегнуть ремни»;

• оставаться в маске в течение всего полета.

На борту самолета категорически запрещается:

• выражать неуважение, оскорблять, демонстрировать агрессию или совершать насилие в отношении других пассажиров и экипажа;

• снимать маску, кроме времени приема пищи и питья;

• употреблять алкогольные напитки, кроме предложенных экипажем на борту, и курить (в том числе электронные сигареты);

• наносить вред имуществу авиакомпании и т. п.

Такие действия ставят под угрозу безопасное выполнение полета и являются нарушением правил поведения на борту.

В случае нарушений члены экипажа

• делают нарушителю устное замечание;

• в случае невыполнения требования вручают письменное предупреждение (составляется в двух экземплярах);

• в случае продолжения нарушения могут применить меры сдерживания (временное ограничение свободы передвижения).

В дальнейшем авиакомпания имеет право обратиться в правоохранительные органы и/или с иском в суд. И уже далее злостному нарушителю следует быть готовым к таким последствиям:

• к возмещению расходов, понесенных авиакомпанией в результате совершенного правонарушения;

• к отказу в следующих авиаперевозках на рейсах SkyUp Airlines сроком до 3-х лет (занесение в «черный список») с возможной передачей информации другим перевозчикам;

• к максимальной огласке инцидента в СМИ и Сети.

Ношение маски на борту самолета, как и во всех местах общего пользования, является чрезвычайно важным, уточнили в авиакомпании. Забота о здоровье – такая же составляющая безопасности полета для пассажира и окружающих, как и пристегнутый ремень, и соблюдение других правил поведения на борту. Поэтому авиакомпания будет более жестко реагировать на нарушения, связанные в том числе с отказом надевать маски на борту.

10.12.2020