9 августа судья Деснянского райсуда столицы Грегуль полностью удовлетворил иск туриста к одному из киевских турагентств о защите прав потребителя и возмещении ущерба.

28 декабря 2017 года истец купил тур на троих за 21 тыс. 185 грн. «В соответствии с п. 5.1.6. договора на туристическое обслуживание от 28.12.2017 года, ответчик обязался проверить у истца наличие и правильность оформления необходимых паспортных и визовых документов. 10.01.2018 года в аэропорту Борисполь не предоставлено разрешение на пересечение границы из-за отсутствия визы, а паспорт не биометрический, что подтверждается оригиналом акта об отказе в перевозке от 10.01.2018 года», - написано в решении суда.

Турист просил взыскать с турагентства 21 тыс. 185 грн. – возмещение стоимости туристических услуг; 511 грн. 30 коп. – потери от инфляции за период с 11.01.2018 г. по 04.04.2018 г .; 146 грн. 26 коп. – три процента годовых от просроченной суммы за период с 11.01.2018 г. по 04.04.2018 г.; 1 тыс. 573 грн. 50 коп. – пеня за период с 11.01.2018 г. по 04.04.2018 г.; 3 тыс. грн – моральный вред, заключающийся в существенных душевных страданиях, подавленном состоянии из-за игнорирования ответчиком компромиссного решения спора, душевных волнениях и переживаниях из-за несправедливости; 5 тыс. грн – расходы на юридическую помощь.

В соответствии с п. 6.8. и п. 6.9. договора на туристическое обслуживание от 28.12.2017 года, за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора виновная сторона уплачивает другой стороне причиненные этим документально подтвержденные убытки. «В случае аннулирования путешествия по вине турагента туристу возвращается полная стоимость оплаченных последним услуг в течение 14 дней», – процитировал суд положения договора о туробслуживании и возложил всю вину на ТА, взыскав с него все затребованные туристом суммы, а также 1 тыс. 536 грн. 80 коп. судебного сбора в доход государства.

Нина Щур, 28.08.2019