Что с турагентствами Донетчины?

Продажа туров замедлилась по всей Украине, но в Донецкой области своя специфика: после захватов административных зданий временно закрываются некоторые банки и офисы турагентств. Тем агентам, которые продолжают работать, звонят обеспокоенные туристы, уже забронировавшие путевки, и спрашивают, что делать.

В данный момент известно, что работу своих отделений в Донецкой области частично приостановил, к примеру, «Райффайзен Банк Аваль», который закрыл пять из своих 58 отделений в регионе – в Енакиево, Славянске, Краматорске, Дружковке и в центре самого Донецка. Это совершенно не способствует продажам туров и расчетам ТА с туроператорами.

Директор макеевского ТА «Анна.тур» Анна Османилаева, у которой на прошлой неделе зависла оплата туров в CityCommerceBank, рассказала Turprofi.com.ua, что после выяснения отношений сегодня, в понедельник, ей позвонили из банка и сообщили, что платеж туроператору наконец прошел. "Но ТО денег так и не увидел, а я им поверила! – расстроена госпожа Османилаева. – Завтра пойду опять ругаться".

Офис «Анна.тур» расположен рядом с городской администрацией Макеевки, которую захватили. Агентство не закрывалось, но клиентов по понятным причинам сегодня не было. «И в школы мало кто своих детей сегодня повел, – добавила глава компании. – Звонили мне только туристы, которые вылетают 19 апреля и боятся, что захватят аэропорт. Спрашивали, что же им делать».

Алина Ходор из агентства «Ветер перемен» сообщила, что ее офис расположен в одном квартале от Донецкой областной госадминистрации. «Тут нервозная обстановка, хотя из Киева, наверное, все выглядит страшнее. Мы работаем в офисном центре, поэтому здесь чуть спокойнее, но в целом ощущения безопасности нет», – отметила госпожа Ходор.

По ее словам, если год назад в этот период времени продавалось примерно 30 туров в месяц, то сейчас это количество упало до четырех. Банки в Донецке стали работать гораздо хуже, оплаты не проходят, а курс валют – общая беда всей Украины, подчеркнула Алина Ходор.

Ее коллега из мариупольского турагентства «Апельсин» Анна Ходова пожаловалась Turprofi.com.ua, что ее офис в центре города сегодня вообще не работал. Такое решение принял салон оператора мобильной связи life:), с которым она делит помещение. Разумеется, продаж никаких не было. «Надеемся, что завтра выйдем на работу», – добавила эксперт.

«У нас раннее бронирование – один тур в Египет, – говорит другой специалист из Мариуполя. – Моим коллегам уже звонили туристы, которые отказались от тура. Слава богу, наши пока не передумали». Донецкие туркомпании не в восторге от происходящего. Беспорядки не способствуют росту турпотока.

«Напряжение в регионе отразилось прежде всего на выездном туризме, – говорит представитель донецкой компании «Галактион» Елена Гольцова. – Валюта нас не радует, к тому же люди боятся сейчас выезжать". А вот на Азовское море, где цены практически не изменились, путевки берут. Хотя продажи и упали на 40%. "Многие звонят и спрашивают, что будет в случае войны - вернем ли мы деньги», - сообщает собеседница. По ее словам, Донецк продолжает жить своей жизнью – по городу расставлены блок-посты, и если отойти от администрации, то можно подумать, что все как обычно. Хотя в небольших городах, вроде Славянска, все перекрыто и жизнь практически парализована. «Что касается банков, то с ними у нас пока, слава богу, проблем не было – мы работаем через «Приват» и деньги проходят вовремя», – добавляет эксперт.

«У меня сегодня турист попросил подобрать ему отель в Сочи, – на условиях анонимности делится представитель другой донецкой туркомпании. – Так и подмывало ответить, что мы к оккупантам туристов не отправляем, но сдержалась. Все-таки работа есть работа».

Настроения у людей схожи с теми, что преобладали в Киеве во время расстрелов на Майдане, считают эксперты: все подавлены и боятся. «Будем надеяться, что здравый смысл возобладает, порядок наведут и продажи восстановятся, – резюмирует глава одного из ТА. – Пока не будет спокойствия в регионе, на туристов нам рассчитывать не приходится».