2 июня хозсуд Киева отказал турагенту-предпринимателю из Днепра в иске к ООО «Глобал-Пост-Экспресс» на сумму больше 55 тыс. грн., так как решил, что курьерская накладная – это не документ, который подтверждает получение паспортов для пересылки.

28 июля 2015 года клиент заключил договор на туристическое обслуживание с физлицом-предпринимателем, действовавшим по поручению турфирмы РТК, которая является поверенным туроператора Join UP!, и заплатил за тур 32 тыс. 560 грн. На следующий день турагент перечислил из этой суммы 26 тыс. 390 грн. на счет ООО «Туристическая фирма «РТК».
В день подписания договора клиент передал турагенту загранпаспорта своей семьи, а турагент также 28 июля обратился к курьерской службе GlobalPost для доставки из Днепропетровска в Киев пакета документов для оформления виз туристам. «Указанный пакет документов был адресован отделу компании «А.Е.Т. Джоин АП» по адресу: 02121, город Киев, Харьковское шоссе, 201/203-2 и должен был быть доставлен получателю 29 июля 2015 года до 12:00, – написано в решении суда. – В качестве доказательства приема ответчиком спорного пакета документов истец предоставил экспресс-накладную № 70022042, копия которой имеется в материалах дела. В определенный срок спорный пакет документов был потерян и получателю доставлен не было».
В связи с потерей документов, в том числе его загранпаспортов, клиент отказался от договора на туробслуживание и потребовал вернуть деньги, но турагент добровольно их не вернул. Решением Красногвардейского райсуда Днепропетровска от 11 ноября 2015 года с турагента взыскали 32 тыс. 560 грн. стоимости турпакета, а также 1 тыс. грн. компенсации морального вреда и 487,2 грн. судебных расходов. Всю эту сумму турагент выплатил пострадавшему клиенту 1 декабря прошлого года, не обжаловав это решение суда: http://www.turprofi.com.ua/novosti/1099-pasporta-oboshlis-turagentu-v-34-tysyachi

После этого турагент подал в суд на курьерскую службу, требуя с нее сумму ущерба 25 тыс. 119 грн. 40 коп. и еще 30 тыс. грн. морального вреда. Размер ущерба состоит из выплаченной по решению суда суммы за вычетом 10 тыс. 110 грн., которые турагенту вернула турфирма “РТК”, плюс 75,00 грн. (стоимость услуги доставки) и 1107,20 грн. затрат на восстановление утраченных загранпаспортов.

ООО «Глобал-Пост-Экспресс» возражало против иска и утверждало, что оно не осуществляло приема никакого пакета документов от турагента. «Кроме того, никаких сделок между сторонами заключено не было», - заявила эта курьерская служба .
Изучив копию экспресс-накладной № 70022042, суд посчитал: в данном документе отсутствуют какие-либо сведения о том, что спорную пересылку осуществило именно это ООО, а заказчиком таких услуг является истец. “Также в материалах дела отсутствуют какие-либо документы, подтверждающие факт возникновения правоотношений между Предпринимателем и ответчиком по спорной пересылке документов, а именно: соответствующего договора на осуществление пересылки и доказательств перечисления оплаты этих услуг истцом на счет Общества”.
Кроме того, в материалах дела содержится копия письма истца от 30 июля 2015 года, адресованного директору компании «Велтекс», из содержания которого следует, что 28 июля 2015 года турагент осуществил вызов курьера «Велтекса» по телефону 050-766-57-40 для оформления срочного заказа спорной доставки документов в Киев 29 июля 2015 года в 12:00.

Turprofi.com.ua обнаружил на сайте этой компании такую новость: http://weltex.com.ua/news/50 

30.07.2015

Открыт официальный филиал г. ДНЕПРОПЕТРОВСК с 29 июля 2015 года.
Просьба производить заказы на прием и доставку отправлений по тел.  (056) 767-51-57; моб. (093) 778-01-20.  Представительство в г. Днепропетровск по адресу: ул. Савченко, 26 (ООО «Кругом Бегом») не имеет права обслуживания клиентов в сети ТЗ WELTEX.

ООО «Кругом-Бегом» рекламировало себя в Харькове, указывая сайт http://www.grandex.com.ua и утверждая: «ООО "Кругом - Бегом" - официальный представитель курьерских служб доставки: GRANDEX, InterCityPost, WelteX, IDC в Харькове и области. Курьерская служба "Кругом - Бегом" предоставляет полный комплекс услуг по Курьерской доставке корреспонденции и грузов по Киеву, Украине, странам СНГ, дальнему и ближнему зарубежью, а также услуга Direct mail.»

А ООО «Глобал-Пост-Экспресс» зарегистрировано в Киеве на проспекте Лобановского, 119 (дешевый офисный центр возле метро «Демеевская»), и учреждено жительницей Донецка Натальей Горбуновой, которая внесла в уставный фонд предприятия 1000 грн.

Почему турагент из Днепра подал в суд именно на это ООО и связал его с «Велтексом» и прочими «Кругом-Бегом» – осталось неясным. «Проанализировав вышеизложенное, суд пришел к выводу о том, что предпринимателем не доказано надлежащими и допустимыми доказательствами всех необходимых составляющих причиненных ему убытков, а именно: наличие любых правоотношений с ответчиком, вины Общества и причинно-следственной связи между действиями и причиненным ущербом, с которыми законодатель связывает возможность возложения на ответчика обязанности возместить убытки истцу», - вот так хозсуд Киева полностью отказал днепровскому турагенту в иске.

Остается порекомендовать региональным турагентам столичных туроператоров быть бдительнее и не доверять паспорта ненадежным курьерам.

Нина Щур, 24.06.2016