Попытка киевского туриста отсудить у Join UP! деньги за то, что его вернули из Египта не в столицу, а в Харьков, не увенчалась успехом. 19 апреля Оболонский райсуд полностью отказал в удовлетворении требований о возмещении морального вреда в сумме 4 тыс. грн. истцу и малолетнему ребенку, а также еще 2 тыс. грн. третьему и последнему туристу из их компании.

13 апреля 2014 года клиенты купили тур на трех человек с перелетом из Киева в Шарм-эль-Шейх и обратно. Поездка происходила вскоре после Майдана, когда туроператоры вынуждены были сокращать перевозку. Join UP! отменил обратный рейс, отложил вылет на два дня и заменил аэропорт прилета на Харьков, не обеспечив оттуда трансфер в столицу.

«Фактически переезд из Египта в Киев занял около 12 часов, вместо 4 часов, - изложил версию туристов суд. - Указанные действия ответчика привели к моральным страданиям истцов в виде эмоционально-волевых переживаний, которые выразились в пережитых истцами чувствах страха, подавленности, отчаяния, состояния психологического дискомфорта. Моральные страдания привели к нарушению нормального сна, постоянному чувству угнетенного состояния, раздражению, неполучению удовольствия от отдыха».

Оболонский суд сослался на решение Шевченковского райсуда Киева от 10 июня 2015 года по иску тех же самых трех туристов к МАУ и Join UP!, которое было оставлено без изменений апсудом Киева 8 сентября: «Туроператором с целью оптимизации полетной программы заблаговременно были внесены изменения в расписание выполнения чартерного рейса Шарм Эль Шейх – Киев, из Египта в Украину пассажиры вернулись 23.03.2014 года, проживание в Египте с 21.03.2014 года и перелет в Украину состоялись за счет ДП «А.Е.Т. Джоин Ап». При этом суды двух инстанций пришли к выводу, что действия Join UP! не нарушают прав туристов и соответствуют требованиям действующего законодательства, а также заключенного с ними договора.

Однако Оболонский суд весьма неожиданно мотивировал свой отказ в присуждении компенсации морального ущерба. «Судом установлено наличие у истцов морального ущерба в результате внесения изменений ответчиком сроков перелета в Украину, места и условий проживания истцов во время отдыха; изменения места прибытия самолета в г. Харьков вместо Киева, - говорится в решении. – Вместе с тем истцами не доказаны, а судом из доказательств, предоставленных истцами, не установлены противоправные действия ответчика, которые были бы в причинно-следственной связи с моральными страданиями, которые испытали истцы».

Иными словами, Оболонский суд решил, что компенсировать моральный ущерб можно только в случае неправомерных действий, а поскольку Join UP! действовал при отмене рейса правомерно, то никакой компенсации быть не может, хотя сам ущерб имел место.

Нина Щур, 10.05.2016