Часто наши клиенты – уважаемые туристы, которых мы, конечно, очень любим – обращаются к нам за консультациями. Просят подобрать тур, занимают наше время (подбор может продолжаться до двух недель), иногда даже заранее зная, что не поедут, или едут, но могут пойти купить путевку в другое место, где им дают максимальную скидку с порога.

Поэтому я предлагаю ввести новый вид сервиса в туризме. Если турист обращается в ТА за любой услугой (подбор тура, бронирование отеля и т.д.), забирает время у турагента, получает необходимую информацию, но в итоге ничего не покупает, то должен заплатить за консультацию хотя бы 200-300 гривен. Таким образом он может заходить хоть в каждое турагентство на каждой улице – и никому не будет обидно. Если же турист что-то покупает, то консультация для него должна быть бесплатной.

Кто из коллег готов поддержать такое нововведение? Кто уважает свой труд и не хочет быть бесплатным справочным бюро? Ведь все мы платим за консультации врачей, косметологов, за консалтинг и т.д. Давайте поддержим друг друга, коллеги!

Алена Булат,

собственник компании «Тур Плюс Комфорт»,

26.02.2016