Аркадий Маслов: «Обойдемся без чиновников»

Интервью у коммерческого директора TEZ TOUR Ukraine Аркадия Маслова было взято еще во время UTF. 

Однако мы немного придержали материал на «после выставок» и благодаря этому успели дополнить интервью ответом на еще один вопрос: что произойдет после отмены туроператорских лицензий? Станет ли это катастрофой для туррынка или никак не повлияет на отрасль?

- Что происходит сейчас с туррынком и к чему мы идем?

- Следующий сезон мне видится более пессимистичным. А что касается нынешнего, который закончится в конце года, то мои оценки такие: туротрасль, занимающаяся выездным туризмом, потеряла, по сравнению с предыдущим годом, 35% рынка.

- Не 50%?

- Давайте говорить о том, что знаем точно - 35% потеряны окончательно.

- Окончательно, это значит, что в ближайшее годы мы их уже не вернем?

- В этом году мы точно ничего не вернем. И более того, 35% - не так уж и плохо, как могло бы быть. И, наверное, благодаря тому, что операторы не держались за свои амбиции, и умерили аппетиты по объемам, потери не такие катастрофические. Особенно финансовые. Это очень хорошо.

Объемы турпотоков потеряли в первую очередь страны еврозоны. Массовые направления (как Турция и Египет) потеряли меньше, но мы сейчас говорим об общих объемах по всем направлениям. Если раскладывать потери по туроператорам, то, наверное, цифры разнятся. У кого-то – сорок процентов, у кого-то 50%-60%. А у кого-то и вообще 70%.

Что касается въездного туризма, то он по сути на нуле. И причина понятна – в стране война и ни один человек не станет думать о том, как ему сюда приехать. Что касается госрегулятора и правительства, то никто ничего в ближайшее время для изменения ситуации делать не будет.

- Какое направление потеряло больше всего?

- Потеряла Греция, Испания, Италия. Если говорить о Болгарии, то она потеряла в меньшей степени, за счет более доступных автобусных туров. Очень сильно потеряли дальнемагистральные направления, по которым летали до начала мая. Шри-Ланка, Мальдивы… потеряли ощутимо: там было падение порядка 70%. Но учитывая, что объемы были небольшими и их сбалансировала Турция, все не так страшно.

- Многие ТО сообщают, что дальнемагистральных программ этой зимой не будет – туры будут делать под запрос. И основную ставку все сделают на Египет. Ваша компания тоже придерживается такой политики?

- Планы, которые мы строим на следующий сезон, очень взвешенные. Мы не планируем ничего терять. Зимняя программа из Украины будет включать: Египет, ОАЭ, Австрию, Андорру и Болгарию на чартерных рейсах, а Турцию, Шри-Ланку и Таиланд с авиаперелетом под запрос. В данный момент TEZ TOUR в Украине показывает положительные финансовые результаты за 2014 год. Но мы понимаем, осень и зима – далеко не самые прибыльные месяцы для туризма. ТО теряют на старте полетной программы любого направления, что затем компенсируется в течение сезона. Учитывая, что старт зимнего направления приходится на конец года, то потери этого сезона попадут в результаты нынешнего финансового года. Поэтому наша задача минимум – выйти в ноль по итогам года. Но мы все же надеемся закончить год с положительным сальдо, даже учитывая предстоящие плановые потери. …А вообще перспективы не радужные: у нас война, а это негативно сказывается на спросе

- И ничего мы сделать не можем.

- Не можем. Влиять на Нацбанк – не можем, на политическую ситуацию – не можем. И потом, у нас выборы, будь они неладны в своей бесконечности.

- Может, все-таки привлечь государство, чиновников? Как раз под выборы – вдруг чем-то помогут, сядут с вами за один круглый стол…

- А зачем они нам? Это бесполезные люди в бизнесе. Мы понимаем, что регулятора в отрасли сегодня не существует. Туризм как отрасль должен быть бюджетообразующим для страны. Если его переподчиняют в министерство, которое не занимается ничем вообще и, соответственно, не будет заниматься туризмом, наверное, это говорит о многом. Я общался со многими министрами, вице-премьерами. И у них в глазах при слове «туризм» – пустота. Туризм для них – это собственный отдых. Спрашиваешь: «Вы, ребята, не понимаете, что в этой отрасли годовой оборот минимум 10 млрд. долларов, которые, по сути, находятся в тени». А в ответ – тишина. Говорить сейчас просто не с кем. Мое мнение – необходимо консолидировать всех игроков рынка. Причем все сегменты: операторов, турагентов, отелей, авиаперевозчиков, туристов, профильные масс медиа. И строить саморегулирующийся рынок. Иного пути у нас нет.

- Без закона о саморегулирующихся организациях?

- Если нас не услышат – будем регулироваться сами. Услышат – будем использовать закон. А на кого смотреть? На чиновников? На казнокрадов? Зачем? Договоренности, которых могут достигнуть все игроки рынка, и являются саморегуляцией. Мы консолидировано приходим к соглашению о правилах и придерживаемся их. А если кто-то не придерживается, то мы вырабатываем систему ответственности, наказания и т. п. Рынок должен за это голосовать.

Если мы хотим иметь системную защиту от нерадивых агентов или операторов, значит, мы ее выстраиваем. И зачем нам для этого государство? Чтобы оно влезло в наш турбизнес и все поломало? Чем меньше в этом процессе государства, тем лучше бизнесу. Ярчайший пример саморегуляции – Турция, где государство занимается только имиджем и рекламой страны во всем мире. Остальными процессами управляют отраслевые ассоциации: отельерские, туроператорские, транспортные, агентские, которые регулируют отношения субъектов внутри себя. Более того, они вступают во все переговорные процессы с местными органами власти, к примеру, когда стоит вопрос регуляции со строительством на побережье или регуляцией рабочих мест и т.д. Это огромная системная машина. Нам надо брать лучшее из этих примеров и применять на рынке Украины.

- Сейчас все бросились что-то создавать. Какие-то новые организации. Вот, к примеру, Александр Лиев хотел создать Турсовет. Если его все-таки создадут, вы не собираетесь примкнуть?

- Александр Лиев работает в государственной структуре. Он бюрократ и чиновник. Пусть устраивает съезды с такими же чиновниками. Те мероприятия, которые прошли под его «авторством», имеют оттенок партхозактивов. К тому же нам непонятно, как люди, проработавшие в непосредственной спайке и в доверительных отношениях с премьер-министрами Крыма Джарты и Могилевым – одиозными персонами из ближайшего окружения Януковича, вообще претендуют на какие-либо места в новой Украине. Или мы в очередной раз станем свидетелями выборочной люстрации? К нашему бизнесу это отношения не имеет. Вот когда Александр Лиев откроет свое турагентство или трансферную компанию, тогда пусть приходит и садится с нами за стол – будем общаться.  Сейчас о чем нам говорить? Мы устали от демагогии и бездействия. У нас есть задача как минимум объединить усилия крупных и средних туроператоров, как максимум – консолидировать весь туристический рынок. Это задача не АЛТУ, а любого участника рынка, – и моя, как представителя TEZ TOUR Ukraine Аркадия Маслова.

- А вокруг чего вы будете консолидироваться? Это будет АЛТУ или что-то другое?

- Это неважно. АЛТУ или что-то другое. В каждой области должен быть орган, который вступит в  эти отношения. То, что любая общественная организация является саморегулирующейся – это и так понятно. Другое дело, что у нас разрозненный рынок. Мы все как рыбаки на разных озерах. Давайте придем к пониманию: сядем в одну лодку, будем ловить рыбу из одного водоема и при этом использовать одних и тех же червей. И тогда все станет ясно. А не так, что один глушит динамитом, второй на удочку ловит, третий – сетями. И потом удивляются, почему ничего у нас не получается? И не получится! Давайте договариваться и консолидировать усилия! Все члены и представители различных ассоциаций говорят об этом. Наша задача – собрать за огромный круглый стол в одном помещении максимальное количество участников рынка и выработать единую позицию.

Сейчас у государства по незнанию и непониманию сути туризма отношение к нему такое: стырить какую-нибудь турбазу, довести ее до банкротства и раздерибанить. К туризму это не имеет никакого отношения. Поэтому рынок сам должен все сделать. И сегодня его участники (я имею в виду авиаперевозчиков, транспортников, туроператоров, отельеров, агентов, туристов, прессу, экспертов, аналитиков) занимаются общественным движением, направленным на развитие отрасли, можно сказать - волонтерством. К примеру, Форум – также элемент этой цепочки. И компания TEZ TOUR в нем участвует для развития рынка.

- Уже подготовлен законопроект, предусматривающий отмену ряда лицензий, в том числе на туроператорскую деятельность. Кто-то говорит, ужас. Кто-то считает, что лицензирование все равно ничего не дает. Ваше мнение? Как это повлияет на рынок?

- Этим законопроектом государство само подталкивает нас к формату саморегуляции. Ну не хочет оно решать проблемы рынка. И мы не собираемся растерянно стоять в стороне – мы готовы к отмене операторских лицензий. Поставленные задачи сегодня мы выполняем на платформе АЛТУ, как единственно работающей ассоциации в туристическом сегменте.

К слову, я приглашаю присоединиться всем социально ответственным компаниям в нашей отрасли к действиям, направленным на развитие туристического рынка Украины.

Беседовала Валерия Овсяник, 21.10.2014

P.S. Turprofi.com.ua готов предоставить возможность высказаться экспертам с альтернативной позицией.