Иван Липтуга: «Все, что мной начато, будет мной и продолжено»

 

Директор департамента туризма и курортов МЭРТ Иван Липтуга ушел со своей должности, на которой он очень активно работал два года.

Сам он назвал это время «испытанием терпения его большой семьи» (напомним, за это время у Ивана родился четвертый сын, к которому он каждые выходные ездил из Киева в Одессу).

 

«Сложно жить на два города, тратить на работу больше, чем зарабатываешь, и при этом оставаться честным человеком. Но мне не стыдно за результаты этих двух лет и они того стоят», - подвел в соцсетях итоги своей работы Иван Липтуга, который уже пошел на повышение и теперь выступит в роли советника первого вице-премьера — министра экономического развития Степана Кубива.

 

- Иван, поздравляем с повышением. Советник министра — это хорошо. Интересно, на что Вы направите теперь свои усилия?

 

- Роль советника министра для меня не нова. В 2015 я начинал с советника министра Абромавичуса, правда, на общественных началах. Когда понял, что советовать некому, потому что некому эти советы внедрять в жизнь, пришел на госслужбу. Наивно рассчитывал на быстрые реформы при эффективном управлении. Зато за два года понял, почему государственная машина никогда не буксует. Она просто никуда не едет. :)

В литературе есть такое понятие – закольцовка, это когда рассказ заканчивается тем, с чего начинался. Переход с директора департамента на советника профильного вице-премьера в КМУ — это своего рода закольцовка.

 

- Ваши обязанности по-прежнему будут связаны с туризмом? А то как-то грустно, что столько было всего начато и непонятно теперь, чем оно закончится.

 

- Всё, что мной начато, будет мной и продолжено. Серьезно! Я буду в КМУ работать над тем, чтобы сектор туризма развивался не меньшими темпами, чем в остальном мире, и чтобы отношение к нему в разных министерствах было на должном уровне. Игнорировать туризм, как это было ранее, мы не дадим!

 

- Напомните, что было самым трудным на Вашем старом месте работы? И чего Вы опасаетесь на новом?

 

- Никогда не боялся трудностей и не думал о них, как о препятствиях. Наоборот, трудности мотивируют к их преодолению и стимулируют развитие. Самое трудное – это изменить на время собственную зону комфорта и работать в качестве спонсора (во всех смыслах) собственной работы. В долгосрочной перспективе это невозможно, ну и, наверное, бессмысленно.

 

- В принципе, мы все следили и знаем о том, чем занимался Иван Липтуга, но если вкратце: Ваши основные достижения за годы работы в МЭРТ?

 

- Достижений, которые стоит отметить, несколько:

• Принята Стратегия развития туризма и курортов до 2026 года

• Создан и успешно работает Совет туристических городов и регионов

• Создана Сеть туристических вузов Украины – Научный совет

• Принята бюджетная программа маркетинга и продвижения туризма Украины

• Создана Национальная туристическая организация и ряд Региональных туристических организаций

• Формируется Национальная сеть туристических брендов

• Создается Национальная программа лояльности «Турист Украины» с партнерами ПриватБанк и VISA

• Сформулированы, обсуждены и переданы на согласование в другие органы власти проекты ЗУ “О туризме”, “О курортах” и новое Постановление о порядке категоризации объектов туристической инфраструктуры.

 

Главным своим достижением считаю реальную консолидацию вокруг департамента всех стейкхолдеров сферы туризма: общественных организаций, бизнеса, науки, местных органов

власти и других министерств, имеющих отношение к туризму.

 

 

- А кто займет освободившееся место руководителя департамента?

 

- Не знаю, кто этот герой, но хочется пожелать ему мужества и терпения. Сектор непростой, нужно уметь вести за собой, при этом балансируя и сохраняя толерантность.

 

- Ладно, тогда давайте поговорим о наболевшем. Поправки в закон «О туризме» вызывают обычно больше всего вопросов в профильной среде. Вы наверняка изучали те предложения, которые отправляли представители отрасли. Какие из них будут учтены?

 

- В предложенном нами проекте ЗУ «О туризме» финансовые гарантии могут быть обеспечены как банковской гарантией, так и страхованием отвественности. Ключевое изменение заключается в том, что сумма будет привязана к объемам продаж. Это справедливо во всех смыслах и уже все с этим согласились. Нынешний закон всех расслабил и большинство увел в тень. Нельзя всех стричь под одну гребенку.

 

- Насчет гребенки: будут ли фингарантии для туроператоров выездного, въездного и внутреннего туризма одинаковыми?

 

- Мы предлагаем страховать или гарантировать 5% от объема продаж. Всем одинаково: что показали, то и застраховали. Мы хотели хотя бы 10% ввести (в Чехии, к примеру, 30%), но консолидированная позиция туроператоров в том, что больше 5% они не потянут.

 

- Должны ли быть введены, на Ваш взгляд, фингарантии для турагентов, механизмы для их контроля или учета?

 

- Бесспорно, должны быть гарантии для агентств, но в рамках их доходов. Размер страхования ответственности агента должен зависеть от размера их комисии, а не от оборота. Вообще на всех рынках агенты — это агенты. Ответственность лежит на туроператоре. Туроператорам тщательнее нужно проверять своих агентов.

ТА вообще предложили внести в закон дополнительное понятие субагента, что окончательно всех бы запутало. Мы это не поддерживаем.

 

- А каким образом будет высчитываться процент от комиссии? По результатам прошлого года, как у ТО?

 

- Результатов ТА мы не знаем, они же нам не отчитываются. Хотя отчёты должны быть, как и у туроператоров. Нужен единый реестр и обязательная ежегодная отчётность для всех. Вместо пустых лицензий. Хотим в Европу — нужно учиться вести честный бизнес.

Конечно, легко все по карманам прятать и прибедняться. Но на самом деле, застраховать 5% — это совсем немного, в сравнении с получаемыми доходами. Пора перестать обманывать самих себя. Если все хотят ничего не платить, то и не стоит ни от кого ждать ответственности.

 

- Смело. Раз уж Вы из Одессы, придется ответить за всех одесситов. Очень много этим летом пишут о том, что туристы недовольны отдыхом в этом городе: дорого, грязно, много людей (хе-хе), «обман на каждом шагу», «когда все это закончится?» и «в Турции в сто раз дешевле и лучше». Ответьте, пожалуйста, почему так?

 

- Как говорят в Одессе – for whom how! Одессе, безусловно, есть куда развиваться. Людей много, сервис не везде качественный, культура в обществе в целом хромает.

 

- Что может сделать государство, чтобы изменить ситуацию у лучшему? И есть ли у него вообще такая возможность?

 

- Конечно есть! Нужен ответственный и смелый лидер.

 

- Исчерпывающе. :) Мы недавно публиковали материал о том, что нормального сервиса нет по всей Украине. Из основных претензий опытный гид перечислил отсутствие контроля за безопасностью туристов и неадекватное ценообразование. Под безопасностью подразумевались: защита туристов в туристических местах от пьяных идиотов (дело полиции), контроль за санэпидемиологическим окружением в различных базах и отелях (грязно, посетители ходят в туалет через кухни, не соблюдаются нормы по уборке, хлев со свиньями рядом с рестораном и т.д., и т.п.), ужасные дороги, неадекватное отношение к приему туристов — играют свадьбы по ночам в тех же домиках, в которых селят туристов — думаю, Вы и сами все это прекрасно знаете. Жалуются на дорогую и невкусную пищу. Так вот вопрос: может ли государство как-то на это влиять и если да, то как именно?

 

- Странная формулировка вопроса… Это совковое мышление предполагает ответственность государства за всё! За неадекватное ценообразование, за вкус и сытность пищи, за хлев возле ресторана и так далее. Товарищи, определитесь уже наконец, если вы хотите декоммунизации и жить по законам демократии, так учитесь работать и требовать от себя же по этим законам. Это не вопросы государства.

Государство лишь должно создавать благоприятные условия для развития. В Украине в этом плане полная свобода действий. Суперблагоприятная среда, которая почти граничит с неуправляемым хаосом. Чтобы изменить ситуацию с тем, о чем вы спросили, нужно изменить культуру людей и идеологию отношения к качеству. Расширить зону комфорта людей за пределы порога собственной квартиры. Это можно сделать через системное

образование и воспитание нового поколения с правильными ценностями и чувством ответственности.

 

Валерия Овсяник,

16.08.2017