Изменение внутреннего курса туроператоров на 25 копеек заставило туристов притормозить с покупкой туров. «То, что курс поднялся на 1%, - не страшно. Но проблема в том, что он долгое время не менялся, и все уже привыкли к некой стабильности. А в день, когда начались изменения, продажи упали сразу на 20%. На следующий день они восстановилось, но это до очередных колебаний», - считает гендиректор сети ТА «Поехали с нами» Олег Кулик.

По его словам, для продаж нехорошо любое колебание курса: падает гривна – туристы залегают на дно, гривна растет – опять залегают в надежде, что вырастет еще. «Туристы – это те 2% населения, которые могут сейчас заработать, то есть люди умные, следящие за курсом очень пристально», - уверен эксперт.

Директор другой компании отмечает, что как только валюта  сдвинулся с места, в продажах наступила полная тишина. «Но не ссылайтесь на меня, потому что туристам мы говорим: все хорошо, продажи идут, все покупают, все летят – у нас ведь народ со стадными инстинктами», - говорит собеседник. Он допускает, что покупательские настроения могут быть связаны с прошедшими выборами и нагнетанием пессимизма в отношении гривны.

Туроператоры пока изменений в спросе не ощутили. «Я бы не сказал, что все так уж сильно изменилось, хотя колебания курса действительно заставляют нервничать турагентов, которые ждут подтверждений своих заявок с большим нетерпением. У нас, например, после подтверждения заявки курс фиксируется на два дня - достаточно для того, чтобы оплатить вовремя», - отмечает руководитель департамента стран Ближнего Востока Travel Professional Group Андрей Кравченко. 

Однако и туристы и агенты продолжают нервничать. «Курс фиксируется с момента подтверждения, но туристы не хотят считаться с тем, что цена в гривнах за время его ожидания может измениться. Если цена вырастает, то приходится жертвовать своей комиссией. А если еще и вовремя не заплатишь (иногда такое бывает), то можешь обнаружить в системе  неприятный сюрприз – к примеру, задолженность в 10-20 долларов. Учитывая, что все уже подзабыли, как прыгала гривна, и расслабились, наверняка будут проштрафившиеся», - жалуется на судьбу один из агентов.  Другой отмечает, что так и быть, готов пожертвовать 20 долларов, лишь бы туристы к нему пришли.

У тех, к кому приходят клиенты – свои переживания. Глава «Анна.тур» Анна Османилаева беспокоится, что отель в Эмиратах, который выбрали ее туристы, с утра не подтвержден: «Хорошо хоть оператор пообещал, что если завтра поднимется курс, то нам его не повысят, ждем... Первый раз работаем с этими туристами, очень хотим им угодить, и вот так получается. Закрепили стоимость по курсу 23.15, но главное даже не в курсе, а чтобы вообще успели подтвердить и открыть визу – вылет уже 3 ноября».

«Отели в Эмиратах действительно не сразу подтверждают заявки на ближайшие даты, - поясняет Андрей Кравченко. – В ОАЭ сейчас наплыв туристов. И некоторые очень востребованные гостиницы не отвечают в тот же день. Но это рабочие моменты».

«Я бы больше переживал из-за грядущей зимы. Из многолетнего опыта мы все знаем, что после выборов курс обычно растет. Вот он и начал. Теперь остается надеяться, что это не растянется на весь сезон», - резюмирует директор крупного киевского ТА.

Тамара Савченко, Валерия Овсяник, 28.10.2015