Очередным поводом для СМИ обсудить визовые проблемы стал случай с журналисткой канала Hromadske.TV, которой не дали визу в Британию (причину отказа соискательница не сообщает).

Катерина Сергацкова должна была получить 29 октября в Лондоне премию памяти Курта Шорка, которой ее наградили в категории «местный репортер» за «ее железную решимость и бесконечную любознательность среди крупных опасностей во время боев на востоке Украины». Однако по непонятным причинам Сергацковой отказали в визе.

В комментариях, которые собрал по этому поводу ресурс mediasapiens.ua, пострадавшей советуют рискнуть деньгами и повторить процедуру. «Это нормальная ситуация с британским посольством. Они выдают отказы большинству людей. Обязательно подай второй раз, обычно со второго раза выдают», - советует Катерине один из ее коллег, который тоже «с первого раза получал отказ», и его знакомые тоже. «Подай хотя бы для того, чтобы покрыть отказ, иначе потом тебя с ней будут гонять и другие посольства», - уточнил он.

Заместитель председателя Нацсовета по вопросам телевидения и радиовещания Ольга Герасимьюк похвасталась, что тоже недавно получила отказ, хотя ездит в Британию часто: «Написала на e-mail визового центра, направила дополнительные бумаги и получила все очень быстро…, не нужно опускать руки».

Отметим, что буквально на днях один из наших коллег (с постоянным видом на жительство в ЕС, работающий в Украине) рассказывал, как пытался получить в Киеве британскую визу. Для начала он заполнил онлайн довольно сложную анкету на 11 страницах и заплатил 120 евро за услуги визового центра. Хотя ему, как резиденту ЕС, британская виза должна выдаваться бесплатно, записаться на сдачу документов без оплаты услуг визового центра было невозможно, к тому же все бумаги рассматриваются в Варшаве (пересылка тоже денег стоит).

Итак, журналист заполнил, заплатил, записался, пришел в визовый центр, и там ему сказали, что визу могут не дать, ведь в паспорте только одна чистая страничка, а по правилам должен быть чистый лист – на обратной стороне тоже не должно быть никаких штампов. Этого правила нет на официальных сайтах дипведомств, поэтому наш коллега сказал, что рискнет. Девочки в визовом сделали все быстро. Забрали документы, ничего не проверяя и не спрашивая, взяли отпечатки и сказали ждать электронного письма с ответом.

Через две недели паспорт вернулся, о чем и сообщило электронное письмо. Узнать результат по телефону или по почте оказалось невозможно, так как конверты с документами приходят запечатанными и их можно получить только на следующий день (а ведь авиабилеты дорожают ежечасно). Впрочем, покупать ничего не пришлось, потому что журналисту ответили отказом. И не из-за нехватки чистых страниц. Отказ никем не был подписан, хотя место для фамилии визового офицера на бланке имелось. Отказали в туристической визе, хотя журналист просил визу семейного посетителя. Причина – невозможность подтвердить платежеспособность, хотя для резидентов Евросоюза это было не нужно.

На электронный запрос журналиста по поводу немотивированного, на его взгляд, отказа никто не ответил. «Я не знаю, как остальные украинцы терпят это унижение, - признался наш коллега. – Никто тебя не слышит, и я так понимаю, что заполненные анкеты на 11 страниц даже не читают. Документы, видимо, рассматривают по шаблону: пришли из Украины, нет распечаток из банка – гуляй Вася. Неважно, что по правилам с меня не могут требовать ничего дополнительно, и что нигде нет официальной информации о подобных требованиях. Хочешь получить визу – плати еще 120 евро. Логично, ведь украинцы – одни из самых богатых в Европе».

Но вернемся к обычным украинским туристам. По мнению замдиректора ТО «Сант-Валентин» Вадима Стаучана, в британском консульстве не часто отказывают в визах. Однако даже опытные ТО могут с этим столкнуться. «У нас был один интересный случай: отказали учительнице, которая после подачи документов на одном из форумов, связанных с посольством, поинтересовалась, легко ли в Англии устраиваются на работу, - вспоминает эксперт. – Лично ей это было не надо (она до сих пор живет в Украине, эмигрировать не собирается), но вопрос задала. И сразу пришел отказ. То есть в этом посольстве все очень серьезно и разведка там работает хорошо».

В другой компании Turprofi.com.ua заверили, что с тех пор, как рассмотрение документов перенесли в Варшаву, получение британских виз усложнилось – тамошние сотрудники очень бдят и часто заворачивают документы под разными предлогами.

«Но обычный отказ не страшен. Можно подать документы заново, - считает директор тернопольского ТА «Край Вiдпочинку» Ольга Гуменюк. – А вот если турист представит фиктивные документы, его могут отправить в бан на 10 лет – и это уже проблема».

«Если к паспорту положили сопроводительное письмо, в котором объясняют причину отказа, то документы с устраненными недочетами можно подавать на рассмотрение повторно», - говорит специалист по Великобритании ТО «Феерия» Юлия Юдина.

По мнению Ольги Гуменюк, получение любой визы – лотерея. Опыт показывает, что отказать туристу могут и в случае, если не удалось с ним созвониться или он не назвал имя бухгалтера, выдавшего ему справку. В общем, может статься так, что человеку просто не повезет.

«У нас есть туристы, которые четвертый год подряд подают документы на визу в австрийское консульство – ездят кататься на лыжах. И четвертый раз им говорят, что виза будет одноразовая. Прямо неловко. На протяжении четырех лет подаем одни и те же паспорта, а результат один. Хотелось бы, чтобы таким туристам шли навстречу и давали многоразовые визы», - рассуждает эксперт.

«Из-за ужесточения требований в посольствах, а также нежелания туристов ехать куда-либо сдавать отпечатки, турпоток в Европу серьезно уменьшился, - констатирует менеджер IN.DI.GO Travel Вера Пидлужная. – Спроса на визовые направления нет, экскурсионные группы не собираются, работать на визовых направлениях трудно. Некуда поставить человека в очередь на сдачу документов – все давным-давно занято, квоту купить очень сложно».

С коллегой согласна Ирина Вождаева из сумской компании «Планета-Тревел»: «Мало обращений за турами в Европу, люди переориентировались на безвизовые направления».

Вера Пидлужная уточняет, что проблемой для многих являются справки из банков, необходимые, например, для поляков, которые раньше ничего такого не требовали. «В австрийском и венгерском консульствах практически невозможно получить мультивизы, немного проще работать со словаками и литовцами», - говорит собеседница.

В одном из днепропетровских ТА сообщают, что участились отказы в американских визах. «Видимо, боятся миграции», - делает вывод менеджер компании.

А вот директор харьковской турфирмы "Мой мир" Катерина Лукина уверена, что с визами проблем нет, и отказ – не повод отменять поездки. «Нужно устранить причину и подать документы вновь. Серьезные консульства проверяют подлинность документов, могут отказать, потому что «невнятно объяснил» или «озвучил на собеседовании вскользь», но любой технический отказ можно переиграть», - уверяет эксперт.

По ее словам, Чехия, Венгрия, Литва и Польша все-таки ставят длинные визы. А вот Испания стала заковыристой: чтобы проверить подлинность документов и поданной информации, кто-то из сотрудников звонит туристам и начинает задавать 48 вопросов, среди которых регулярно повторяется один и тот же – таким образом человека пытаются подловить на обмане. Чтобы не запутаться, клиент должен быть подготовлен.

«Мы не подаем документы в Грецию. Там ставят отказы. Если раньше можно было забронировать на букинге двухзвездный отель, подать справку и ты получал годовую визу, то сейчас это целая проблема. Но с остальными все отлично», - заверила Turprofi.com.ua Катерина Лукина.

Впрочем, эксперт не отрицает: записаться на подачу документов в польское консульство (на рабочую визу) жителям Харьковской, Днепропетровской, Запорожской и Сумской областей почти невозможно, а вот в Одессе или Киеве, по словам Катерины, мест достаточно. «Если туристы не несут ерунду во время собеседований, не носят по всем консульствам справки от фирмы, которая выдает их всем подряд (когда в консульстве лежит еще сорок таких же от других туристов), то визу они получат», - резюмирует директор «Моего Мира».

Валерия Овсяник, 22.10.2015