Лариса Самойлович: "70% туристов - самостоятельные"

Глава представительства Минтуризма Израиля в Украине,

атташе израильского посольства Лариса Самойлович рассказала Turprofi.com.ua о том, почему популярность Израиля в Украине не падает.

- Все украинские показатели в туризме за последний год просели, по разным оценкам, на 40-70%. Как сильно упали потоки из Украины в Израиль и куда в этой стране наши граждане едут в первую очередь?

- В 2014 году мы были приятно удивлены: турпоток из Украины в Израиль вырос на 1% по отношению к предыдущему году. Нашу страну посетили 135 тысяч туристов из Украины, что помогло нам выйти на 6 место и опередить Италию, которая традиционно занимала эту позицию. Украинцы едут в Иерусалим, Тель-Авив и Нетанию. Выбирают паломнические и экскурсионные туры с посещением святых мест в центре и на севере страны. Также популярен регион Мертвого моря со своими клиниками и уникальными СПА-процедурами.

- Интересно, изменился ли турпоток из Израиля в Украину – боятся ли ехать к нам?

- Турпоток из Израиля в Украину практически не изменился, израильтяне как приезжали, так и продолжают приезжать к вам. В 2014 году Украину посетили 120 000 израильтян. Это хороший показатель.  

- В Украине уже почти ликвидировали Гостуризмкурорт. Передали его функции Минэкономики, и отдельные представители отрасли по этому поводу переживают, мол, как же регулирование, лицензии и все-такое? К кому обращаться, если туроператор не выполняет свои функции? Вот интересно, чем занимается Минтуризма Израиля? Входит ли в его функции выдача лицензий ТО?

- Одной из основных функций Министерства Туризма Израиля является разработка стратегии продвижения страны за границей. Мы позиционируем Израиль как страну, которою каждый человек должен посетить хотя бы один раз в жизни.  Это и Святая Земля, и пляжных отдых на 4 морях, и познавательные экскурсии, и нишевый туризм. Все эти составляющие и выдвигают Израиль в топ туристических направлений.

За рубежом у нас функционируют 18 представительств Минтуризма Израиля, которые целеустремлённо реализуют стратегию,  разработанную главным офисом, и продвигают страну на мировом туристическом рынке.

В самом Израиле главный офис расположен в столице, в Иерусалиме. Кроме прочего министерство занимается образованием гидов: продолжительность курса – два года, по окончанию которого гиды проходят экзамены и получают лицензию на 1 год. Ведомство проводит инспекции таксистов  на предмет качества обслуживания туристов. Много ресурсов идет на инвестиции во внутренний туризм, развитие деревенского туризма. Наш департамент приема обслуживает ежегодно свыше 3500 журналистов и vip-делегаций из различных стран. Серьезный бюджет выделен на привлечение иностранных инвесторов.

В итоге Израиль ежегодно посещают несколько миллионов туристов.

- Изменились ли за год методы привлечения туристов из Украины?

- Украинские туристы едут в Израиль как во второй дом: зная, что их любят, им рады и их ждут. Одни едут сюда за духовными ценностями, другие – отдохнуть на море и навестить друзей или родственников, третьим необходимо подлечиться и пройти проверку. Половина украинских туристов приезжают в Израиль повторно. По последним данным  Израильского бюро относительно турпотока из Украины (за январь-июнь 2014 год) 69% украинских туристов, посетивших страну в этот период, сформировали свой турпакет самостоятельно. Такая статистика заставляет нас задуматься о дальнейшем продвижении страны – мы планируем более детально изучить сегодняшнего туриста и предоставить ему тот турпродукт, который отвечает его потребностям. Поэтому в этом году мы намерены активно представлять израильский туризм в социальных сетях. Совсем недавно, например, открыли страничку "Знакомим с Израилем", которую создали специально для коммуникаций с представителями туриндустрии и украинскими любителями попутешествовать. Пресс-релизы, туристические новости Израиля, интересные видео и фото от участников наших пресс-туров, культурные мероприятия с представителями Израиля в Украине – все это и много другое размещаем теперь на нашей страничке в Facebook.

- Проявляют ли украинские туроператоры прежний интерес к направлению или «погружаются в депрессию»?

- Украинские операторы по-прежнему очень заинтересованы в совместной работе. И мы всегда оказываем им поддержку в продвижении нашего продукта, проводим с ними совместные семинары и мероприятия, в общем, развиваемся вместе. 

- Египет из Украины был очень дешев всю эту зиму (200-250 долларов за недельный отдых в отелях 4-5*). Может ли, на Ваш взгляд, Эйлат составить ему конкуренцию на таких условиях?

- Эйлат – достойный туристический продукт, это город на побережье Красного моря с развитой инфраструктурой, где проходят международные культурные и спортивные мероприятия, где есть торговые центры со всеми мировыми брендами. И при этом Эйлат остается зоной беспошлинной торговли. Минус 18% - отличный стимул для любителей шоппинга. 

Вообще, все зависит от того, какой вид отдыха и уровень комфорта предпочитает турист. Не забывайте, что отдыхая в Эйлате турист имеет уникальную возможность посетить Иерусалим и Святые места, которые территориально находятся совсем  недалеко.    

- Насколько я поняла, отмена виз в Израиль привела к тому, что самостоятельный туризм стал превалировать над организованным. Правильно?

- Самостоятельный туризм превалирует не только за счет отмены визового режима между нашими государствами. Сейчас это общемировая тенденция, которую надо поощрять. FIT – Frequent Independent Traveler покоряет мир, владеет информацией, свободно продвигается по странам – он гражданин вселенной. И вместо того, чтобы переживать из-за этого течения, его необходимо принять и подстроиться: предложить самостоятельному туристу более интересный и разнообразный продукт.

Организованные туры по-прежнему популярны среди паломников, которые составляют 15% от общего турпотока.

- Будет ли Израиль участвовать в весенней туристической выставке в Киеве?

- Конечно. Представительство Минтуризма Израиля в Украине традиционно участвует в UITT. И в  этом году мы ее также не пропустим. Этой весной на нашем стенде будут присутствовать представители крупных отельных сетей и туроператоров Израиля.  Так что приглашаем всех на наш стенд и нашу страничку "Знакомим с Израилем".  

Вопросы задавала Валерия Овсяник, 23.02.2015