Ахмед Меддеб: «Тунис возвращает позиции»
Директор Национального туристического офиса Туниса в Польше, странах Балтии и Украине
уверен, что в этом году турпоток из Украины в Тунис серьезно вырастет. Запланированные объемы перевозки уже показывают рост на 50%, в сравнении с тем, что было запланировано год назад.
Об этом эксперт сообщил в интервью Turprofi.com.ua.
- Какие ожидания у Туниса в этом сезоне от Украины?
- Мы думаем, что в этом году Украина продемонстрирует отличные показатели и мы примем много ваших туристов. Но все равно это не тот результат, который хотелось бы увидеть. Мы верим, что турпоток из вашей страны в ближайшие годы выйдет на новый качественный уровень.
Выставка UITT стала для нас как будто сигналом и показателем того, что происходит на украинском рынке. Здесь стало понятно, какие игроки будут по Тунису в этом году. У нас были встречи с крупнейшими туроператорами, и они предоставили нам свое полетное расписание на лето — а это главный определяющий фактор на любом направлении.
- То есть уже можно подсчитать, какое количество туристов сможет отдохнуть в этом сезоне в Тунисе?
- Цифры — не главное в этом сезоне. Главное — потенциал и прогресс. Самые большие результаты мы рассчитываем увидеть в 2020 году. Это будет возвращением Туниса в ряды популярных направлений.
- Кто же из туроператоров в этом сезоне будет определять игру на тунисском направлении?
- Тот, кто предоставит лучший продукт, тот и будет играть главную роль, конечно. Но уже сейчас ясно, что основными игроками будут четыре туроператора: Join UP!, Coral Travel, Pegas Touristik и TUI.
- А что, с точки зрения с тунисской стороны, произошло прошлым летом с туроператором «Оазис»? Думаю, всему рынку до сих пор интересно узнать, что случилось и кто был виноват.
- Тунис в Украине — это не только «Оазис». И совершенно напрасно все ассоциируют их. Есть и другие крупные игроки, которые представляют Тунис на этом рынке. Конечно, то, что произошло, не очень хорошо отразилось на имидже Туниса в Украине. Но это всего-навсего проблемы одной компании. А мы помогаем, поддерживаем и управляем некоторыми процессами. И, поверьте, в этом сезоне планы по отправке туристов в Тунис и по продвижению Туниса не уменьшились по сравнению с прошлым годом, а, наоборот, увеличились.
- На сколько?
- Увеличение будет более, чем на 50%.
- Все-таки хочу уточнить насчет «Оазиса»: для большинства украинских турагентов Тунис ассоциировался и продолжает ассоциироваться именно с этой туркомпанией. И многие до сих пор верят, что она вернется. И даже вернет деньги тем, чьи туристы не смогли отдохнуть. Возможно, Вы прольете свет на то, что произошло.
- Это было решение туроператора. Но самая главная вещь, которую должны понимать турагенты: Тунис всегда был, есть и будет. И он всегда открыт и доступен.
- Ясно. Тогда вернемся к поддержке направления. Раз прошлым летом оно получило репутационный удар, будут ли со стороны Туниса какие-то дотации и мотивационные схемы для туроператоров?
- Практика поддержки направления рассчитана у нас не только на Украину. Это политика и самой организации: содействовать в разных странах. Украина — только часть плана.
- Значит, украинские туроператоры, которые ставят чартеры в Тунис, все-таки могут рассчитывать на некую финансовую поддержку?
- Это не вопрос цифр, это вопрос активностей по продвижению Туниса в Украине. И мы даже не отдаем приоритет большим туркомпаниям. Любые туроператоры, даже те, у которых небольшые блоки в самолетах, имеют возможность получить поддержку за свои активные действия. А мы будем смотреть и выбирать те виды мероприятий, которые эти туроператоры будут проводить в Украине.
- Какого плана может быть помощь? Финансовая или информационная?
- Офис по туризму ведет три основных вида деятельности. Первый — реклама. Продвижение самого направления. Например, участие в UITT также является частью этой программы. И для Украины предусмотрена своя часть бюджета.
Второй вектор продвижения — ивенты, события, встречи с агентами, совместные мероприятия с туроператорами, роад-шоу и тому подобное. Встреча с журналистами в том числе.
Третье — сотрудничество с туроператорами. Если они предоставляют свой медиа-план по продвижению конкретно направления Тунис, то мы можем, рассмотрев этот медиа-план и оценив его как очень хороший, принять участие в его реализации. Комплексный, качественный медиа-план.
Офис не может помогать операторам, которые пусть даже являются хедлайнерами на направлении, но не предоставляют медиа-план по продвижению Туниса или же преоставляют такой план, который противоречит нашему видению этого продвижения.
Основная наша работа — показать, насколько Тунис может быть прекрасен и какое богатое у него историческое наследие. Одна часть нашей работы, раз уж мы берем на себя эту ответственность и привлекаем туристов, — напомнить и отельерам, каким должен быть сервис в Тунисе.
- Интересно, с какими направлениями будет конкурировать Тунис этим летом на украинском рынке в первую очередь?
- У нас нет конкурентов! (Смеется) С чем это можно сравнить? Представьте, что вы просыпаетесь на берегу моря, где вода абсолютно голубая и прозрачная. Вы провели время на пляже, а вечером уже находитесь в самой большой и жаркой пустыне мира. И там только вы и природа. И вы можете встретить там же закат. Рассвет на море и закат в пустыне — где может быть такое вообще?
И где еще вы сможете оказаться в отеле, который находится непосредственно на берегу моря, на первой линии и одновременно в центре города? И можно пройтись по исторической части — по Медине, и совершить там традиционный шопинг.
Где еще вы найдете для детей такое безопасное море с пологим входом? Причем рядом со знаменитым Карфагеном (полтора часа езды), рядом с одним из самых больших Колизеев (он третий в мире по величине, но первый по сохранности). Детям будет вдвойне интересно отдыхать на море и одновременно видеть то, что они учат в школе.
И где еще вы найдете такое место, где будете наслаждаться вкусной, свежей, только что выловленной рыбой, которую будете запивать прекрасным вином, которое здесь же и делается. Традиции виноделия и производства оливкового масла у нас очень древние. Они пришли в Тунис еще от римлян, а с приходом французов эти традиции еще больше укрепились и улучшились.
Ну и наконец, где еще вы найдете таких открытых, дружелюбных, гостеприимных и открытых людей?
- Мы поняли, что нам всем надо срочно ехать в Тунис. И все же вернемся к планам на это лето. Сколько в прошлом году успело приехать к вам туристов из Украины и сколько планируют принять в этом?
- Прошлый год не был показательным, но в этом году мы будем работать над тем, чтобы в Тунис приехало 50 тысяч туристов из Украины. И надеемся это сделать.
- И на каком сейчас месте украинцы по количеству туристов, приехавших к вам? Хочется понять, насколько важен для Туниса украинский рынок.
- Каждый турист важен для нас. Если весь рынок растет, то и Тунис растет. Для нас нет рейтингов по приоритетам. В прошлом году планы «Оазиса» были на уровне 14 рейсов в неделю (в пик сезона). И был еще рейс «Анекса». То есть было 15 рейсов в неделю. Эти планы были большими (увеличение, по сравнению с предыдущими годами, составляло 100%), но они были осуществимыми. Но мы не собираемся сожалеть о прошлом и о том, что не было сделано. Мы будем говорить о будущем, так как оно есть у этого направления.
- Насколько успешным для Туниса стало раннее бронирование?
- Наши партнеры говорят, оно успешное, однако не стоит забывать, что Тунис относится к разряду тех направлений, которые часто бронируют в последнюю минуту. Это связано с безвизовым режимом и близким расположением, поэтому раннее бронирование никогда не являлось для нас приоритетным.
В любом случае у нас энтузиастские настроения — украинский туррынок имеет огромный потенциал.
- Тогда последний вопрос: какие отели в первую очередь пользуются спросом у нашего туриста? И какой звездности?
- Это зависит от клиентов. Но основной ориентир в этом году — семейные отели. Они и будут превалировать. В Тунисе нет четкой категоризации гостиниц. Три звезды могут быть как четыре, четыре — как пять и наоборот. Вообще отельная база у нас постоянно улучшается и расширяется. Так что каждый найдет для себя в Тунисе то, что ему нужно.
Валерия Овсяник, 02.04.2019
На встрече присутствовала представитель сети отелей Iberostar , которая сообщила, что в этом году открываются два новых отеля в Тунисе: Iberostar Selection Kuriat Palace 5* в Монастире и Iberostar Selection Kantaoui Bay 5* в Суссе.
