Оксана Булавко: «Для бизнеса важно умение распознавать потребности клиентов»

Оксана Булавко — специалист высокого уровня. Начав свою трудовую деятельность в сфере социологии, она быстро поняла, что ей действительно по душе и стала строить карьеру в направлении HR. Оксана получила сертификат в сфере HR по американской системе SHRM (Sociaty for Human Resource Management), которая является наиболее значимой HR-сертификацией в мире.

До работы в Amadeus Оксана возглавляла департамент управления персоналом в компании Shell Ukraine Exploration and Production, занимающейся геологоразведкой в Украине. После пяти лет, проведенных в компании Shell, весной 2016 года Оксану Булавко пригласили в Amadeus. Здесь она отвечает за HR-процессы в Amadeus Product & Solution Center, а также за подбор персонала в «Амадеус Украина» и Amadeus Merchant Content.

Оксана с большим энтузиазмом отнеслась к своим новым обязанностям и вызовам, поскольку работа в Amadeus очень динамична и перспективна. Еще со школьных лет Оксана интересовалась туризмом и мечтала быть причастной к индустрии путешествий. Так оно и произошло.

— Какие задачи стоят перед тобой в Amadeus?

— В Amadeus я занимаюсь всеми возможными HR-процессами :)

— Чем ты увлекаешься?

— Путешествия, книги, спорт. Люблю учить новые языки, например, последние несколько лет изучаю испанский и получаю огромное удовольствие от процесса.

— Как ты обычно проводишь выходные?

— Я стараюсь полностью отвлечься и посвятить время семье и друзьям. Но утреннюю тренировку никто не отменяет!

— Как бы ты описала свой идеальный завтрак? Из чего он состоит?

— При словосочетании «идеальный завтрак» мое воображение рисует следующую картину: Париж, терраса с красивым видом, круассан и двойной эспрессо.

— Без чего ты никогда не выйдешь из дома?

— В наше время для многих людей это как страшный сон — выйти из дома и обнаружить, что ты забыл свой телефон.

— У тебя есть любимая зарубежная страна? Если да, то какая?

— Я влюблена в Италию и Испанию. Мечтаю попутешествовать по странам Южной Америки.

— Твоя любимая книга/книги? Любимый фильм/фильмы или сериал?

— Любимых книг очень много, и читаю я всегда. Первая книга, приходящая в голову, — «Бремя страстей человеческих» Сомерсета Моэма. Любимые фильмы: «Жизнь прекрасна» Роберто Бениньи, а также «Хороший год» Ридли Скотта.

— Какие у тебя обои на рабочем столе?

— Несколько лет неизменным было фото Амстердама, а сейчас — стандартные обои HP, никак не доходят руки сменить :)

— Как ты считаешь, что является залогом успеха игроков тревел-рынка? В частности, тревел-агентств.

— Мне кажется, для любого бизнеса важны умение распознавать потребности клиентов, а также способность и, главное — желание опережать завтрашний день, предлагая то, чего еще нет у конкурентов.

— Во что ты веришь и каким видишь будущее тревел-индустрии? Что, по-твоему, является самым важным для развития отрасли?

— Путешествовать станет ещё проще, соответственно, люди будут путешествовать ещё больше.

— Что ты ценишь в работе в компании Amadeus?

— Людей.

— Как ты думаешь, за что тебя ценят окружающие?

— Я думаю, за то, что я всегда готова помочь и выслушать, но окружающие смогут лучше ответить на этот вопрос.

— Перед чем ты не можешь устоять?

— Перед возможностью отправиться в очередное путешествие, шоколадом и парой новых туфель :)

— Какое качество в человеке ты считаешь самым важным?

— Честность, умение слушать и слышать.

— У тебя есть обязательный ежедневный ритуал?

— Как бы я ни торопилась, я всегда выделяю 15 минут для утреннего кофе дома. Это время, когда мне хочется помолчать и подумать о планах на день.

— Кто является для тебя авторитетом?

— Мои родители.

— Твой любимый литературный герой?

— Дагни Таггерт из «Атлант расправил плечи». Меня вдохновляет её решительность и умение сохранять самообладание, казалось бы, в самых безвыходных ситуациях.

— Твои любимые герои в реальной жизни? Кого ты пригласила бы на обед?

— Мне было бы интересно пообедать с Ричардом Брэнсоном. Уверена, я получила бы немало оригинальных советов.

— Способность или суперсила, которой тебе хотелось бы обладать?

— Пусть это останется секретом :)

Что говорят коллеги об Оксане

Сергей Редчиц, руководитель регионального подразделения Amadeus Product & Solution Center для Центральной, Южной и Восточной Европы:

HR Generalist — это не столько звездочки на погонах, сколько разнообразие выполняемых обязанностей.

Оксана — идеальный HR нового поколения, обладающий всеми необходимыми атрибутами: обаянием, коммуникабельностью, острым умом, отличным образованием и высокой работоспособностью.

Учитывая, что HR является лицом компании в глазах сотрудников и многих партнёров, я спокоен за имидж Amadeus в этой сфере!

Алексей Юдченко, менеджер по персоналу Amadeus:

Оксана работает у нас в должности HR Generalist, и этим всё сказано: она отвечает за очень широкий спектр задач, связанных с персоналом нашей компании. Оксана пришла к нам из нефтегазовой отрасли, и мне кажется, она уже успела полюбить IT-сферу  и тревел-индустрию. Наши сотрудники не стесняются обратиться к ней с вопросом или за помощью. Оксана — очень активный и разносторонне развитый человек: изучает испанский язык, любит путешествовать, занимается спортом и недавно прошла сертификацию «HR-специалист SHRM» (Society for Human Resource Management — крупнейшее HR-сообщество). Лично я очень рад, что мы выбрали Оксану, а Оксана выбрала нас. Я уверен, что ее HR-талант в полной мере раскроется именно в компании Amadeus.

Amadeus, 06.01.2017