Анна Зборанская: «Почему Занзибар»

В конце прошлого года туристический рынок страны поразила новость: национальный оператор TPG поднимает чартер на Занзибар! Многие сначала восприняли новость как фейк, но после официального подтверждения оператора стало ясно: чартер действительно есть в системе бронирования и действительно полетит. О причинах такого неожиданного решения в такой непростой год мы поговорили с руководителем департамента экзотики TPG Анной Зборанской.

- Анна, а почему Занзибар?

- К Занзибару меня влекло давно: чрезвычайно, глубоко, всем сердцем! Пока коллеги и друзья томно вздыхали и отчаянно мечтали о белоснежных пляжах Мальдив и Доминиканы, мои стремления упорно замыкались на волшебном острове Занзибар в чарующей стране Танзании. Даже в звонком слове «Занзибар» есть что-то эфемерное, исключительное. Произнесите это слово с чувством, с закрытыми глазами, и вы тотчас же ощутите удивительное послевкусие: хрустальная чистота утреннего воздуха, смешанная с легким солоноватым морским дуновением, пьянящие ароматы экзотических броских цветов, сочное обилие фруктов и немыслимое многообразие морепродуктов, нежные пенистые брызги бирюзового океана и ослепляюще белоснежные, словно взбитые сливки, пушистые облачка над бесконечной лазурью воды. Именно такая картинка издавна и прочно засела в моем воображении. Сказать, что я донельзя мечтала развивать туризм в Танзанию, – это ничего не сказать. Ведя в TPG несколько самых экзотических направлений, я всегда в первую очередь старалась предложить туристам, жаждущим настоящей Экзотики, именно путешествие в диковинную страну дикой роскоши – Танзанию. Каждый отправленный турист в мой персональный рай, в мой чудесный Эдем – это словно мое собственное прикосновение к потаенной мечте. И пускай не я та счастливица, которой удалось дотронуться до практически нетронутого мира африканского великолепия, тем не менее радовал тот факт, что кто-то помимо меня смог приоткрыть эту шкатулку сокровищ и на полную, наотмашь насладиться своим грандиозным открытием.

- Но ведь решение принимали не только Вы?

- Конечно, решение о такой программе принималось на уровне совета директоров компании. Однако у нас любят поддерживать подобные инициативы. Поэтому еще в сентябре 2015 года мы решили осуществить все необходимые мероприятия по подготовке направления к чартерной программе. А этой осенью я лично исследовала эту чудную шкатулку сокровищ под названием Танзания. И знаете, впервые ступив на обетованные земли Занзибара, я была крайне разочарована и раздосадована. Разочарована тем, что ни одна из увиденных доселе фотографий  даже близко не отображала истинного великолепия открывающихся глазам пейзажей, а раздосадована тем фактом, что этот светлый, яркий, насквозь проветренный свежим океанским бризом мир Африки так далек и так мало известен украинскому туристу. Могу с уверенностью сказать, что дни, проведенные в Танзании, запечатлелись в моем сердце навсегда. Эта страна дарит тебе всё, что у нее есть, а взамен похищает твое сердце навек, вызывая желание вернуться вновь и вновь. Моя поездка на Занзибар была более чем насыщенной: я посетила множество отелей, от простеньких деревянных лоджей под соломенной крышей до фешенебельных люкс-курортов, где зачастую останавливаются мировые знаменитости, которые уже давным-давно открыли для себя этот оазис волшебной красоты и место для побега от поднадоевшей промозглой и суетливой цивилизации.

- А качество отелей?

- Что для меня стало самым поразительным откровением, так это уровень отельной базы. Это первая страна, где отели 3* меня потрясли едва ли не больше, чем элегантные 5*. Есть в этих славных трёшках что-то совершенно невообразимое, трогательное, домашнее. Это самая взаправдашняя босоногая роскошь – простейшее убранство номеров, но какие же виды идут в нагрузку к этой трёшке! Выходишь из своего маленького уютного белого домика и тут же ступаешь на мягкий песок, словно невесомая и рассыпчатая сахарная пудра. Вокруг наглыми красками пестрят цветы, пальмы деликатно шелестят листочками, а бирюзовые пенистые волны ласково и игриво набегают стройными шеренгами на белоснежный берег. Умостишься в уютный гамак, держа в руках манго-ананасовый фреш, устремишь свой взор в далекий горизонт, - и все проблемы улетучиваются, все заботы кажутся мелкими, глупыми и ненастоящими. Настоящее – вот оно, перед тобой!

- Скажите, только откровенно, цены кусаются?

- Вы удивитесь, но в целом цены достаточно приемлемы. Департамент Шри-Ланки на меня обидится, но правду не скроешь – выходит дешевле уже приевшейся туристам Шри-Ланки. И это за полную, настоящую экзотику! Посетив десятки отелей, я выбрала самые идеалистические места, с которыми не хочется прощаться и покидать их. Эти замечательные места можно найти у нас в онлайн-подборе. На любой вкус и кошелек. Хотите почувствовать себя Робинзоном Крузо и поселиться в традиционном африканском лодже – пожалуйста, к вашему вниманию туры от 788 долларов за человека. Хотите роскоши и незабываемого легендарного VIP-сервиса, в котором занзибарцы сильны, – мы предложим непревзойденные отели 5* от 1574 долларов за человека, которые прошли нашу строжайшую инспекцию. Нет, мы не продаем всё подряд. Наша отельная база действительно обширна и многообразна, однако каждый представленный в ней отель – проверенный и опробованный лично. В этих отелях мы лакомились вкусностями в ресторанах, проверяли удобство сна при ночевках, ныряли в океанскую гладь, исследовали разнообразие подводного мира в масках, любовались коралловым рифом, проверяли мягкость и пушистость песка, зондировали близлежащие районы на предмет развлечений и наличия инфраструктуры, подвергали тщательнейшему осмотру номерной фонд от простых стандартов до люксов, выискивали интересные места по всему острову, где можно заняться чем-то особенным. Теперь мы знаем, что для вас предложить и в каком районе. Дискотеки и ночная жизнь? Ныряние с дельфинами? Кайтсерфинг? Профессиональный дайвинг? Безлюдные пляжи с укромными бутик-отелями? Или же, наоборот, огромные курортные комплексы с яркой анимацией и массой развлечений? А может вы хотите пойти дальше и назначить свидание с дикими животными на сафари на континенте в Танзании? Заглянуть в изумрудные глаза леопарда, наблюдать за изящной грацией льва, восхититься спринтерской скоростью гепарда? Или вообще рискнуть да совершить поднятие на Килиманджаро? Только спросите. Мы знаем точно, куда вас отправить и что порекомендовать исходя из ваших пожеланий, чтобы ваш отдых был создан по вашим правилам и прошел фантастически.

- Вы считаете этого достаточно для открытия нового направления?

- А вы нет? Скажу честно, от увиденного, попробованного и прочувственного лично у меня голова кружилась от счастья и восторга. Ощутив прелести отдыха на Занзибаре, мы не смогли остаться равнодушными и дать уйти всем этим впечатлениям в небытие. Появилось стойкое и непримиримое желание подарить кусочек этого удовольствия и ликования украинским туристам, поэтому решили поднять наш собственный рейс. Впервые в Украине. Впервые в СНГ! Лишь две страны во всем мире попробовали это до нас, они успешно совершали и совершают чартерную программу на Занзибар – Италия и Израиль. Теперь список стран-первопроходцев пополнит и Украина. Возможно, какой-нибудь недоброжелатель решит пофилософствовать на тему нестабильной ситуации в стране, неизведанного туристами направления, повышенного риска данного рейса… Но подобные комментарии и размышления на тему, почему не стоит делать чартер, я откидываю как заведомо нелепые. Занзибар – это действительно что-то новое,  непревзойденно прекрасное. Большинство туристов, уже успевших ощутить прелести направления, непременно с жаром подтвердят мои слова. Интерес к острову растет день ото дня, и я более чем уверена в грандиозном успехе нашей полетной программы.  И успех этот выразится даже не в прибыли компании, не в престиже, но в сотнях счастливых глаз и искренних улыбок на золотистых от загара лицах туристов, которые вернутся с Занзибара.

- Туристы, побывавшие в Танзании, довольны уровнем сервиса?

- Конечно! Нас ждут в этой стране! Немаловажен тот факт, что мы лично познакомились с владельцами отелей. Познакомились, подружились и заручились их крепкой поддержкой. Для наших туристов отели предоставили совершенно эксклюзивные тарифы, а также массу сюрпризов и подарков. Каких – вы всегда можете уточнить у наших менеджеров. Я была, если честно, приятно обескуражена радушным приёмом занзибарцев и их готовностью помогать и подсоблять нам в каждом шаге нашей чартерной программы. Они радуются каждой бронировке, словно малые дети. И это при том, что отели Занзибара и без того отлично наполняются европейскими туристами. Просто видя наш запал и самозабвенную любовь к Танзании, местные ребята самоотверженно готовы содействовать в нашем начинании и общими силами создать уникальную персональную сказку для каждого украинского туриста, который готов поверить в чудеса и отправиться в путешествие в Страну Дикой Роскоши.

- Технический вопрос: на чем летаете? И сколько длится авиаперелет?

- Мы подписали контракт с украинской авиакомпанией «Роза ветров». Перелет длится 11 часов. И, кстати, по стоимости он значительно дешевле рейсов с пересадками.

- Вы уже можете сказать, как рынок воспринял вашу инициативу?

- Сначала с недоверием, ведь сегодня не редкость заявления о программах, которые впоследствии снимаются. Однако рынок знает, что TPG – тот оператор, который выполняет свои программы. Поэтому сегодня это одно из наиболее запрашиваемых направлений в нашей компании. Доказательством этого может быть хотя бы то, что первый вылет закрыт более чем наполовину, а следующие два – уже на треть.

- Остается только пожелать Вам удачи!

Интервью подготовила Виолетта Яременко, 12.01.2016