Евгения Кондраткова: "Команда должна состоять из профессионалов, увлеченных своей работой"

В компании «Амадеус Украина» Евгения Кондраткова занимается обучением и повышением квалификации тревел-агентов. Хотя по образованию Женя инженер-системотехник, выпускница Национального авиационного университета.

Именно о Жене можно твёрдо сказать, что этот человек находится на своём месте. В активе Евгении — более 10 лет опыта работы в туристических агентствах на разных должностях и уровнях. Она, как никто другой, понимает все тонкости работы тревел-агентов и охотно делится с ними своими знаниями и навыками. Евгения — знаток GDS Amadeus, она высоко ценит IT-решения Amadeus и инновации, поэтому с лёгкостью обучает работе в системе Amadeus и помогает мигрировать с других GDS.

В «Амадеус Украина» Евгения Кондраткова делает очень важное дело, и весь коллектив относится к ней с большим уважением и симпатией.

Какие задачи стоят перед тобой в Amadeus?

Я веду тренинги, обучаю наших студентов работе в системе Amadeus.

Чем ты увлекаешься?

Сейчас моё основное увлечение — это семья :) Ещё я очень люблю путешествовать, а также люблю хорошие фильмы и вкусную еду.

Как ты обычно проводишь выходные?

Здесь тоже все банально — с семьей :)

Как бы ты описала идеальный завтрак? Из чего он состоит?

Практически любые блюда будут для меня идеальными, если завтракать на террасе с видом на море.

Без чего ты никогда не выйдешь из дому?

Без телефона и одежды.

Твоя заветная мечта?

Их должно быть много, мечты должны сбываться и снова рождаться — это их работа :) Я всё ещё хочу побывать в Нью-Йорке и ещё раз порелаксировать на Мальдивах — это из приземлённых. Глобально: чтобы не было войны и все были здоровы.

У тебя есть любимая зарубежная страна? Если да, то какая?

Все страны прекрасны, особенно когда ты туда летишь в отпуск :)

Твоя любимая книга/книги? Любимый фильм/фильмы или сериал?

Люблю произведения Анны Гавальды, особенно «35 кило надежды» :) Недавно открыла для себя писателя Эльчина Сафарли. Любимых фильмов много, каждый хорош для своего настроения. В их числе — «В бой идут одни старики».

Какие у тебя обои на рабочем столе?

Сейчас — зимние пейзажи, придет весна — сменю на весенние :)

Как ты считаешь, что является залогом успеха игроков тревел-рынка? В частности, тревел-агентств.

Я полагаю, что крайне важно, чтобы команда состояла из профессионалов, увлеченных и любящих свою работу.

Во что ты веришь и каким видишь будущее тревел-индустрии? Что, по-твоему, является самым важным для развития отрасли?

Самое главное — это финансовая стабильность клиентов. Будет стабильный доход — будут и путешествия. И не так важно, как клиент станет организовывать своё путешествие, с помощью онлайна или с поддержкой традиционных агентств. Информационные технологии придут ему на помощь в обоих случаях.

Что ты ценишь в работе в компании Amadeus?

Возможность заниматься любимым делом. Люблю саму систему Amadeus и стараюсь передавать эту любовь своим студентам, показывать, насколько система логична, проста и что использовать её — одно удовольствие :)

Как ты думаешь, за что тебя ценят окружающие?

Это нужно спросить у них :)

Перед чем ты не можешь устоять?

Перед бабулиными пельмешками :)

Какие качества в человеке ты считаешь наиболее важными?

Чувство юмора и честность.

У тебя есть обязательный ежедневный ритуал?

Покормить ребёнка завтраком :)

Кто является для тебя авторитетом?

Родители.

Твой любимый литературный герой?

Сейчас это персонажи детских книг :)

Твои любимые герои в реальной жизни? Кого ты пригласила бы на обед?

Герои — те, кто сейчас на передовой. А на обед приглашу друзей — с ними всегда интересно и комфортно.

Любимая героиня в истории?

Принцесса Диана.

Способность или суперсила, которой тебе хотелось бы обладать?

Исцелять людей. Хочу, чтобы дети никогда не болели.

Что угодно, что ты хотела бы о себе добавить.

Я — любящая мама.

 

Что говорят коллеги о Евгении

Оксана Нужненко, специалист отдела функциональной поддержки и обучения пользователей в «Амадеус Украина»:

После каждого Базового курса по работе в системе Amadeus мы проводим опрос студентов. И одним из пунктов нашей анкеты является вопрос: «Что вам больше всего понравилось на курсах?» Наиболее популярный ответ на него: «Тренер!»Женя очень преданно и ответственно относится к своей работе. Она не просто читает курс, а делится с каждым студентом собственным многолетним опытом работы в агентствах. Евгения — креативный и инициативный человек, с которым очень легко работать.Она интересный собеседник и всегда готова поддержать добрым советом. А ещё Женя — безумно любящая мама и душевный человек.

Елена Максименко, аккаунт-менеджер клиентов решений Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail&LCC:

Женя — не только моя коллега на протяжении, страшно сказать, скольких лет, но и отличный душевный друг, неиссякаемый источник оптимизма и юмора. Она замечательно решает самые сложные вызовы, поставленные перед ней: будь то бизнес или жизненные задачи. Да-да, жизнь вне работы тоже существует, и ещё одно замечательное умение Жени — находить нужный баланс между работой и семьей, не в ущерб ни одной из сторон. А еще она может найти подход к каждому человеку и привнести в отношения с клиентом пресловутый personal touch (как истинный учитель :))