Евгения Кондраткова: "Команда должна состоять из профессионалов, увлеченных своей работой"
В компании «Амадеус Украина» Евгения Кондраткова занимается обучением и повышением квалификации тревел-агентов. Хотя по образованию Женя инженер-системотехник, выпускница Национального авиационного университета.
Именно о Жене можно твёрдо сказать, что этот человек находится на своём месте. В активе Евгении — более 10 лет опыта работы в туристических агентствах на разных должностях и уровнях. Она, как никто другой, понимает все тонкости работы тревел-агентов и охотно делится с ними своими знаниями и навыками. Евгения — знаток GDS Amadeus, она высоко ценит IT-решения Amadeus и инновации, поэтому с лёгкостью обучает работе в системе Amadeus и помогает мигрировать с других GDS.
В «Амадеус Украина» Евгения Кондраткова делает очень важное дело, и весь коллектив относится к ней с большим уважением и симпатией.
— Какие задачи стоят перед тобой в Amadeus?
— Я веду тренинги, обучаю наших студентов работе в системе Amadeus.
— Чем ты увлекаешься?
— Сейчас моё основное увлечение — это семья :) Ещё я очень люблю путешествовать, а также люблю хорошие фильмы и вкусную еду.
— Как ты обычно проводишь выходные?
— Здесь тоже все банально — с семьей :)
— Как бы ты описала идеальный завтрак? Из чего он состоит?
— Практически любые блюда будут для меня идеальными, если завтракать на террасе с видом на море.
— Без чего ты никогда не выйдешь из дому?
— Без телефона и одежды.
— Твоя заветная мечта?
— Их должно быть много, мечты должны сбываться и снова рождаться — это их работа :) Я всё ещё хочу побывать в Нью-Йорке и ещё раз порелаксировать на Мальдивах — это из приземлённых. Глобально: чтобы не было войны и все были здоровы.
— У тебя есть любимая зарубежная страна? Если да, то какая?
— Все страны прекрасны, особенно когда ты туда летишь в отпуск :)
— Твоя любимая книга/книги? Любимый фильм/фильмы или сериал?
— Люблю произведения Анны Гавальды, особенно «35 кило надежды» :) Недавно открыла для себя писателя Эльчина Сафарли. Любимых фильмов много, каждый хорош для своего настроения. В их числе — «В бой идут одни старики».
— Какие у тебя обои на рабочем столе?
— Сейчас — зимние пейзажи, придет весна — сменю на весенние :)
— Как ты считаешь, что является залогом успеха игроков тревел-рынка? В частности, тревел-агентств.
— Я полагаю, что крайне важно, чтобы команда состояла из профессионалов, увлеченных и любящих свою работу.
— Во что ты веришь и каким видишь будущее тревел-индустрии? Что, по-твоему, является самым важным для развития отрасли?
— Самое главное — это финансовая стабильность клиентов. Будет стабильный доход — будут и путешествия. И не так важно, как клиент станет организовывать своё путешествие, с помощью онлайна или с поддержкой традиционных агентств. Информационные технологии придут ему на помощь в обоих случаях.
— Что ты ценишь в работе в компании Amadeus?
— Возможность заниматься любимым делом. Люблю саму систему Amadeus и стараюсь передавать эту любовь своим студентам, показывать, насколько система логична, проста и что использовать её — одно удовольствие :)
— Как ты думаешь, за что тебя ценят окружающие?
— Это нужно спросить у них :)
— Перед чем ты не можешь устоять?
— Перед бабулиными пельмешками :)
— Какие качества в человеке ты считаешь наиболее важными?
— Чувство юмора и честность.
— У тебя есть обязательный ежедневный ритуал?
— Покормить ребёнка завтраком :)
— Кто является для тебя авторитетом?
— Родители.
— Твой любимый литературный герой?
— Сейчас это персонажи детских книг :)
— Твои любимые герои в реальной жизни? Кого ты пригласила бы на обед?
— Герои — те, кто сейчас на передовой. А на обед приглашу друзей — с ними всегда интересно и комфортно.
— Любимая героиня в истории?
— Принцесса Диана.
— Способность или суперсила, которой тебе хотелось бы обладать?
— Исцелять людей. Хочу, чтобы дети никогда не болели.
— Что угодно, что ты хотела бы о себе добавить.
— Я — любящая мама.
Что говорят коллеги о Евгении
Оксана Нужненко, специалист отдела функциональной поддержки и обучения пользователей в «Амадеус Украина»:
После каждого Базового курса по работе в системе Amadeus мы проводим опрос студентов. И одним из пунктов нашей анкеты является вопрос: «Что вам больше всего понравилось на курсах?» Наиболее популярный ответ на него: «Тренер!» Женя очень преданно и ответственно относится к своей работе. Она не просто читает курс, а делится с каждым студентом собственным многолетним опытом работы в агентствах. Евгения — креативный и инициативный человек, с которым очень легко работать. Она интересный собеседник и всегда готова поддержать добрым советом. А ещё Женя — безумно любящая мама и душевный человек.
Елена Максименко, аккаунт-менеджер клиентов решений Amadeus Content Inn и Amadeus Content Rail&LCC:
Женя — не только моя коллега на протяжении, страшно сказать, скольких лет, но и отличный душевный друг, неиссякаемый источник оптимизма и юмора. Она замечательно решает самые сложные вызовы, поставленные перед ней: будь то бизнес или жизненные задачи. Да-да, жизнь вне работы тоже существует, и ещё одно замечательное умение Жени — находить нужный баланс между работой и семьей, не в ущерб ни одной из сторон. А еще она может найти подход к каждому человеку и привнести в отношения с клиентом пресловутый personal touch (как истинный учитель :))
